“百货业新盈利点：自营+自有企业品牌+联营企业品牌”

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零售市场竞争激烈，在新兴业态和网上购物分流持续之前就传到百货商店后，由于消费者流失而导致的业绩恶化，挤压了百货商店的经营。 外资百货公司生存艰难，许多公司投身于全渠道的变革，但没有明显的色彩。

百货公司面临着供应链重构、经营模式转换、寻找新的盈利点等诸多课题。

未来百货店的经营重点和核心竞争力是商品销售，必须掌握越来越多的垄断资源，以个性化、差异化的企业品牌和商品重新赢得顾客。 在向自营转型阶段，为了不占用大量资金，降低经营风险，国内百货公司必须维持与供应商合作开发、销售的品牌商的比例。 “自营+自有品牌+联营企业品牌”的混合经营模式将成为百货商店未来快速发展的主流。

现状篇

关键词1外资关店

本土百货公司苦不堪言，外资百货公司更是举步维艰。 关门是今年外资百货公司贴的最显眼的标签。 “外资第一店”百盛撤出常州、济南两个市场，关闭了北京东四环店。 日本华堂结束了北苑店、望京店、西直门店的经营，由于业绩不佳，北京华堂采取了收缩战略，将重点放在了关键的店的经营上。 即使再战大陆，带入越来越多采购企业品牌的老佛爷商场的赤字也在持续扩大，使用直营的玛莎百货开始寻求当地合作伙伴，推动着中国区的业绩增长。

目前，面对我国相关政策的影响、支出趋势在线化等市场环境的变化，外资商场市场反应不灵敏。 在本地化过程频繁受到挑战的情况下，许多外资企业必须听取总部的意见进行调整和转换。 但是，由于距离、文化、生活、费用等背景存在差异，总部对中国的商业文化、费用心理缺乏了解，最终的战略决策100%不一致。

在本轮百货洗牌期，多家公司被淘汰，最终赢家将成为资金雄厚、市场反应迅速、找到经营特色的实力雄厚的公司。 与国内商场转型调整一致，外资商场也开启了自助模式。 面对其在中国上市以来最差的业绩，百盛创始人钟廷森亲自发起全球并购或代理知名企业品牌，变身品牌商谋求突破困境。 日本华堂希望改变与供应商的合作模式，双方共同设计、开发、销售有特色的商品。

关键字2所有通道

线上支出的趋势逐渐明显，o2o (线上到线上)的概念扩展到整个零售业，整个领域对渠道建设的态度空前。 今年，许多商场以丰富的人力、财力将全渠道纳入战术层面。 大商股份、王府井百货、银泰商业、天虹百货、重庆百货、友阿股份等不同地区的百货巨头已经进入电子商务行业，完成了线上、移动终端全渠道端口的布局。

为了深化全渠道改革，今年以王府井百货、银泰商业为首的主要业务为百货公司相继与互联网巨头阿里巴巴、腾讯展开战术合作。 银泰商业和阿里巴巴将设立合资企业，用于在中国迅速发展与购物中心、商场、超市相关的在线业务。 阿里巴巴用53亿7000万港币战术投资银泰商业集团。 王府井百货和腾讯在移动结算行业取得突破后，双方将继续以融合联动的商业模式推进全渠道建设。

但是，商场所能实现的全部路线的价值与投入难成正比。 由于商品匹配度接近50%以上，所有渠道越来越多，为顾客提供了多种购买渠道。 虽然一些公司以在线发放红包、返利的形式吸引客户在线消费，但活跃度仍停留在在线水平，在线转化率不高。 由于没有明确的盈利模式，许多企业的全渠道建设还停留在构建在线平台的基础阶段。 乐观地看，未来可能会脱发。

关键词3购物中心化

今年是百货店新建最少的一年，一线城市商场增长甚微，新世界商场、步步高等进一步下沉，三四线市场寻找机遇。 相比之下，一些公司几乎放弃了百货公司的开发。 武商集团宣布，未来的新开发项目将基本不再涉猎百货商店的业态。 王府井百货将快速发展点转移到购物中心和奥特莱斯的业态，携手与恒大在商业房地产行业合作。

以商品销售为主的百货商店的客流量明显下降，营业收入下降。 在不动产租金和人工费等运营价格上升的情况下，可以认为百货店的业绩压力很大。 由于零售业动力不足，百货公司开始寻求外力处理方案，部分百货公司参考购物中心的业态构成进行了调整，增设了餐饮区、儿童业态等。 在房地产条件受限的情况下，业界认为购物中心化的调整只适用于过渡期，不是长远的计划。

趋势篇

关键词1涉猎金融服务

面对低迷的市场格局，以前有消息称百货公司寻找新的盈利通道已经是大势所趋。 银泰商业、王府井百货分别与支付宝( Alipay )、微信合作推出了储蓄价值的会员卡。 被赋予网络思维和金融概念的会员卡，给百货公司在金融业带来了越来越多的想象力。

由于相关政策的影响，过去公司利润的重要组成商业预付卡的销售趋于尾声。 如果具有网络金融性格的会员卡以储蓄、增益、回扣等形式吸引个人顾客积极存钱，将成为百货公司业绩的新增长点。 百货公司也可以以此为契机，将这种金融思维渗透到与供应商的合作中。 此前，京东与客户对比推出“京东白条”，向供应商推出3分钟收款融资产品“京保贝”，为金融行业注入了全面力量。

其实，百货公司已经在金融板块暗中发力了。 广州友谊计划募集现金100亿元收购越秀金融控股有限公司100%的股份，转换为金融和百货店两大主业运营的a股上市平台。 重庆百货公司投资1亿5000万元成立了百小额信贷有限责任企业，由此切入金融业。 通过办理各种小额贷款、票据贴现等金融服务，更好地服务重庆百货的主营业务，增加营业收入。 但是进入金融业的风险很大，企业必须密切关注资金运用的所有决策。

关键字2段

以前流传下来的商场市场前景逐渐暗淡，将来一线城市商场的数量会越来越少。 在市场不充分的三四线城市，百货商店也有可能诞生。 去年，百货公司坪单价跌幅达到12.9%，销售额增长明显滞后于营业面积扩大速度。 虽然体验式业态的增设可以挽回一定比例的流失，但百货店要在竞争激烈的商业市场再次稳定，就必须将重点放在特色品类的强化和向细分路线的快速发展上。

北京apm主力店东安市场今年进行了75%比例的企业品牌调整，商场从综合商场变成了青春、时尚的潮流馆。 西单商场一楼增设200平方米珠宝专柜，扩充体育企业品牌阵容，强化特色品类，把握细分客户。 商业项目的竞争不是足球场游戏。 应该像在游泳池里比赛一样走各自的路线，而不是出场选手一起争球。 也就是说，商贸公司的重点是在细分市场中把握各自的目标客群。

细分市场需要商场明确、牢固地定义定位。 细分是指根据顾客诉求的特点对同类诉求的顾客进行分类，通过研究某种类型的顾客，对顾客诉求未满足的部分和未充分实现的部分进行补充和优化。 细分市场考验公司对市场的熟悉度，需要商场从商品经营的思维转向顾客研究。

关键词3致力于本公司品牌

国内百货公司善于借鉴国外成熟的商业经验，快速发展自己。 美、欧各国百货公司以自营为主，以自有品牌提高经营效益，实现差异化。 从以前流传下来的经营模式的变化是百货商店竞争力重构的关键。 目前，不少商场正在积极探索商品自营，但回归之路必须循序渐进，联营仍是商场的主流经营模式。

商场将越来越多的能源投入到供应商的深度联合经营中，打造自有品牌。 新世界百货在全国宣传自有品牌的lol店，为了提高市场渗透率和品牌曝光度，新世界百货有意通过加盟方法扩张lol企业品牌店。 大型企业股在公司内部大力宣传“直销”经营模式，统一采购和开发自有品牌，压缩中间商环节，推动商品毛利率的提高。 但是，由于市场环境、零供应关系的不同，国外商场自营商品和自有品牌所占比例在90%以上，而国内商场自有品牌的理想份额在20%-40%。