“用目标管理保绩效”

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管理学之父杜拉克于1954年提出目标管理( management by objectives，mbo ) )，在《管理的实践》一书中，杜拉克首次提出了目标管理和自我控制的主张，认为有必要将公司的目的和任务变为目标， 如果公司没有与总目标和总目标一致的目标来指导员工的生产和管理活动，公司规模越大、人员越多，发生内部消耗和浪费的可能性就越大。 从此，目标管理不仅成为公司的管理制度、指导方法，也成为公司绩效提高的重要保障。

总目标和年度目标是企业长时间快速发展计划的具体体现，在设定总目标和年度目标时，必须以中长时间战术计划为指导，防止战术计划、主观臆断、各方面现象的出现。 是为了实行目标，公司的业绩体现在在目标上，实行目标的过程是目标管理的过程。

目标管理可带来四大效益: 1、让全体员工了解企业愿景，确定今后业务的努力方向2、合理调配公司资源，避免企业不同阶段业务重心的偏离3、激发员工的工作热情和积极性，从而发挥绩效 4、比较有效地判断工作成果，保障员工的能力和经营成绩同时提高。

目标管理的前提是明确总目标和年度目标。 例如，湖南天通企业制定了年度总目标，年销售额达5千万元，每年平均销售额增长50%，年销售额达5亿元，利税过亿元。 目标管理并不是制定总目标和年度目标后结束，而是需要公司管理者和员工亲自参与，参加就业目标的制定，在就业中落实自我管理，还需要公司全体员工为实现和实现就业目标而努力。

制定总目标只是目标管理工作的第一步，之后就是分解总目标。 即拆解和分割总目标体系，形成一系列分目标的同时，确定各目标的关系，从而形成组织完善的目标体系，为各阶层人员的工作提供方向指导。 通常，董事会批准战术目标和年度目标后，企业各部门必须召开目标信息表达会议，彻底了解战术计划的制定过程和战术要点，以及年度目标的副本和重点。 然后，各部门据此结合自己的现实情况制定本部门的目标。

例如，根据湖南天通企业年度快速发展的总目标，人事部门制定本部门的年度业务目标。 其目标副本如下。 1、年底前，制定年度企业人力资源规划。 2、到年2月底，完成研发、工程、市场营销等队伍建设，以及各部门委托的招聘工作； 3、到年3月底，制定企业新的考核制度； 4、到年4月底，制定企业年度培训计划，按计划开始实施。

计划必须付诸实行，战术必须付诸实行。 各部门目标制定后，部门负责人应当召集本部门人员对该目标进行复查和信息表达，明确个人目标和部门目标一致，并将该部门目标报告上级确认。 例如，人事部门的目标被上级确认后，比较目标和现实情况，列举可能遇到的问题，找出应对措施。 然后，让部门的各成员具体执行部门的目标，让部门的各成员决定目标和各自的责任，了解应该做什么、怎么做、什么时候完成等。 态度不够就要教育，能力不够就要培养。 根据实现目标所需的知识和技能，制定提高各自知识能力的处理方案。

总目标落实到部门后，其业绩将体现在员工个人的行为上。 也就是说，目标管理不是由目标控制，而是用它们来激励下级。 因此，各部门在完成部门目标管理卡后，让员工整理自己的业务目标，制作个人目标管理卡，一式两份。 一份留给员工，以备后续工作参考； 1份交部门保留，准备检查员工业务。 定期检查目标的进展情况，反馈相关机构和个人，如有偏离目标的行为，及时纠正。 而且，有必要及时奖励实现目标的个人和团队，基于绩效的报酬有助于促进目标的成功实现。