“反驳零售难做：购物中心交互式零售娱乐就能逆袭”

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里德:在美国许多购物中心都有溜冰场、小型赛车场、儿童乐园、游泳池、体育馆、攀岩馆和许多其他活动场所。 顾客来到购物中心，往往是一整天，不是一个小时。

除了这些活动设施外，通过设立著名雕刻家的雕塑展览和展览等教育性设施，购物中心可以成为人们陶冶和心灵激励的场所。 (例如，上海新开业的k11是形式上的购物中心)

这些公共空之间是人们家庭聚会和朋友见面的更好的地方。 因为，购物中心真的是一个适合所有人休闲娱乐的目的地。 另外，还应该观察到很多购物中心都有自己的主题，装饰在公共空之间。 这些主题增加了购物中心愉快的幽默气氛，展示了时代的建筑风格、地域特征和历史依据。

很多购物中心的外表很古老，可能没有视觉兴奋因素，但里面有另一个世界。 新建筑物的外观和内在一样具有视觉兴奋的特征。

建筑物的细节、灯光效果、材料组合、巨大的画面、闪烁的招牌和音乐刺激着整个社区。 这些因素呼吁过去的人们，唤起人们，欣赏越来越多的视觉兴奋因素，邀请人们享受探索的乐趣。 不是暂时的，是长期的。 。

但是，购物中心内的商店与街角和露天的商店相比，最大的不同是购物中心的环境得到了控制，不受天气的影响。 人们在购物中心获得的乐趣和经验是任何室外条件都无法比拟的。 这种室内乐园的放松和享受、刺激和机会，无论年龄、人种、生活习惯、收入多寡，都将永远成为人们生活习惯的一部分。

比较大的公共空之间经常有二到四层的大楼，视野开阔，采用多种建筑材料，装饰的细节有时会让人感到不可思议。 人们的视野里可以看到季节性的装饰、雕刻、奇怪的陈列、主题节目、植物，当然还有形式各异的店，但一次参观绝对看不到一切。 有些人一次又一次来，但每次都有新的收获和体验。 　

餐厅和美食街在战术上被安排在购物中心，为行人提供休息的地方，在购物和娱乐活动中可以获得休息的机会。 特别安排的餐厅是为了增加人们在购物中心逗留的时间、解渴、解馋。 人们在购物中心停留的时间越长，购物的概率也就越高。 零售店的家属们确实有很多潜在的目标群体可以捕获。 除非他们心机一变，发消息，或者把商品陈列得更有吸引力。 。

隔着休息区是为了腾出家人和朋友见面和说话的地方，聊聊天，聊聊下一个目的地是哪个店。 休息区往往设计独特，有创意雕塑、儿童游乐区，用愉悦和幽默的方式模仿自然情调。

虽然通常在一楼，但是在很多情况下，各层都分布着很多独立的销售店。 这些报摊实际上是曾经街角摊位商业模式的再现。 最流行的是卖卡车和小摊。 这些小摊没有围墙，人们可以在四面行走。 这些摊子像岛屿一样，孤立地悬在石头地板做成的大海上，陈列着各种各样的商品。

这些经销商是大型系统店的休止符，向人们介绍一下大型正规店将如何接触。 这些散布在各处的小摊，给购物中心带来娱乐性。 他们不仅要挡住人们的视线，不要在人流中笔直地走在大街上，而是要左转或右转。

经销商有独特之处。 那就是，它经常为特定的商品而设置，并不断变化。 对于刚开始做生意的创业者来说，经销商的费用很低，可以积累经验，也可以测试新产品。 对于成熟的企业品牌来说，经销商在商品上除了正规的店外，还有一个渠道，可以到达顾客的眼睛，给商品越来越多的曝光机会，可以俘获越来越多的人。 对顾客来说，经销商增加了逛商场购物的机会。 　

所有这些设施都可以增加捕获客户的机会，让客户在不知不觉中停留越来越多的时间，增加购物的机会。

再往下走，正是真正的购物时机。 从远处，人们的视线可以看到商店的门和橱窗。 从店里的招牌可以看到时尚、饰品、家庭用品、电子、玩具等店，可以决定去哪个方向、去哪个店。

接下来是体验购物的瞬间，也就是把购物者变成顾客的过程。 当人们经过门口和橱窗时，他们看到感兴趣的视觉和相关陈列商品，以及唤起人们想法的画面和招牌，这些特写更有个性和人情味。 在一个购物空之间，陈列总是以某一系列的商品为主，或者以一系列的产品为主。 人们从一家店出来进入另一家店，店家的目的是让大家多花点钱。

橱窗陈列对商店和企业品牌很重要。 在各种战术季节，橱窗必须精心策划、细心实施，以支持商品的销售。 橱窗需要视觉刺激作用来吸引顾客。 。

商店必须遵守的规则之一是橱窗的更新频率平均进入这家店的间隔。 店里陈列的时候应该在4-8周内更换，或者是新商品来的时候或者是有季节性促销的时候。

这是对真正的店家的考验。 他们的商品陈列真的有视觉点吗？ 价格范围是客户真的想购买吗？ 他们真的以促销价格购买商品了吗？

真正的购物体验是回答以下问题。 “有多少游客手里拿着购物袋？ 你有哪个企业品牌的购物袋？ ”

因为购物中心的成败不仅是零售商的问题，也是业主和管理机构的问题。 这三者一起吸引、俘获客户，给游客留下难忘的印象，希望再次降临。 这是由规划师、设计师和商务人士组成的专业团队的共同任务。 什么事都不能靠运气。 失败不是经营购物中心和零售店后欣然选择的结果。