“广州友谊佛山店停业 高端百货真的与佛山无缘？”

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3年前，随着佛山国际商业中心( icc ) 15年租赁合同签订完毕，广州友谊的进驻宣告佛山高级百货公司(/k0/)白色期间正式结束。 三年后，广州友谊佛山店将于12月26日停业调整的消息，为高端百货公司在佛山的迅速发展敲响了叹号。

这个消息的发布，一定和向零售行业扔炸弹一样。 舆论瞬息万变，选址不当、经营不确定等，广州对高档商业折戟佛山的原因解体已成为业界讨论的焦点。 在业内人士展开讨论的过程中，除了关注广州友谊自身的运营问题外，还特别提到佛山目前的商业环境，不少百货公司的负责人逐渐感受到了竞争的白热化。

“广州友谊的范式对佛山百货公司来说起着警醒的作用。 目前佛山百货的竞争已经白热化，如果没有紧迫感，只要调整步伐适应顾客的诉求，一样会被淘汰。 ”之前传到百货行业的一位业内人士表示，目前，国内多家商场仍在通过业态调整等手段应对市场诉求，这是快速发展所必需的。

整个百货店都出现了寒冷的现在，高级百货商店真的与佛山无缘吗？ 外来大企业为什么多次失败？ 客户流失到购物中的习性如何逆转？

话题1百货商店冷:打折与不打折悖论

在广州友谊佛山店，二楼的意大利女装店销售员阿君和同事们正在迎来企业品牌店撤出佛山前的最后一个疯狂打折季。 在她眼里，这几天，到了广州友谊进入佛山以来最受欢迎的时间，甚至一楼鞋帽区的收银台，也出现了客人排队购物的情景。

阿君说，在广州友谊上班三年，这几天也是她和同事们最忙的时候了。 “以前是两班倒，但今天4个同事都回来上班了。 当然，现在已经不忙了。 今后也没有忙的机会。 ’实际上，在招待客人的时候，淡淡的悲伤在销售员中蔓延。 随着广州友谊佛山店的“内部调整”，圣诞节结束后，她们将面临失业。

由于企业在与她们签订的劳动合同工作地注明了广东省的范围内，在佛山安家的现状下，大家很难无忧无虑地跟着企业搬到广州。 “这个消息真突然。 ”去年年末曾传出友谊撤出的传闻，当时解释说“只是谣言”。 这次，“内部调整”的消息来得非常迅速，“很多常客都来了，我们最后得以确认。 ”

“友谊的位置相对偏移，百货商店没有很好地普及。 很多客人都说这其实是第一次访问。 ”2楼广州企业品牌女装店店员告诉记者，要拆迁会场时，下午和晚上热闹的客人来“打扫卫生”，大家以为的“风水不好”或“高端不可以花力气”可能是无稽之谈

胡先生以三折的优惠价格得到了貂皮。 19日下午，她和同事们一下班就赶去了友谊。 “佛山人不是不花高端费用，还是折扣力度不够。 如果平时有这样的折扣，我当然很乐意来。 ’事实上，过去三年，购物热情“大爆发”的时候，她最多去广州、深圳、香港购物，关于友谊，她说:“只是偶尔来两三次。 ”。

这几天佛山人空前受欢迎，送着“广州匆匆过客”。 但是，客观看待广州友谊“送别”之际这波高峰的趋势正在上升。

“打折和不打折是悖论。 万科广场的商业运营负责人从友谊现象看，“在电子商务的冲击下，百货商店本身面临着变革。 一方面，不打折没客人的商场很冷清，营业员比客人多，另一方面，走打折竞争路线，商品质量就不好了，百货业开始恶性循环，这条路也必然是死路一条。 ”这位负责人认为，特别是进入商业竞争白热化的佛山商业圈时，百货商店“风生水起”，但广州友谊的撤离场再次提醒佛山商业圈注意，零售业的变革刻不容缓。 “与网上的大卖场和特卖场相比，如果我们继续用之前流传的方法卖东西，靠折扣赚得盆满钵满，肯定做不好。 ”

祖庙街道相关负责人向记者表示，观察到广州友谊与icc签订的协议为15年租赁期，但目前刚落地佛山的3年间，广州友谊的“内部调整”并不意味着完全撤出，自身主要业态很可能正在发生转变。

2话题广州商业巨头缘什么经常折佛山？

2002年9月，祖庙路丽园广场上巨大的横幅随风飘扬空，“我们来自广州天河城”的宣传口号为佛山市民赢得了形象点。 当时天河城前身广州天贸南大百货与丽园广场合作深耕当地市场，外来百货鳄鱼在丽园广场经营1至5层和7层，借力打造大型主题式商场企业。

“天贸南大时代是丽园广场最辉煌的时期，最开始每层都挤满了人，大家都怀着好奇心冲着这条外来商业鳄鱼的名声来买东西。 ’丽园广场的相关人员说。

但是，好景不长。 进军佛山一岁店庆当天，天贸南大宣布正式退兵佛山丽园商业广场。

这只是外来商业“鳄鱼”佛山水土不服的例子之一。 近十年来，天河城、灿坤3c、现代百货、新光百货等百货品牌相继败走佛山，其中因地缘关系，大部分百货品牌均来自广州。

广州商业巨头为什么多次被打断佛山？ 他们在出口企业品牌时，需要跨越那些障碍吗？ 这次友谊休业调整，对外国鳄鱼进军佛山有什么启发？

对于广州友谊所在的祖庙商圈，这三年实施了一系列提升措施。 政府相关人士表示，“广州友谊在佛山落地的三年间，政府对祖庙商圈的兴趣和动向是否有所增加？ ”。 禅城区多部门曾联动，围绕道路、绿化、卫生、管理等问题，多节点、多层向商圈进行了提升改造。 另外，除城市中心区岭南天地开业外，祖庙商圈回归“强势中心”的势头强劲。

祖庙商会的统计数据显示，年全国零售业遭遇电子商务和网购的激烈冲击，但旧城区祖庙商圈客流量反而增长了10%，祖庙商圈正从单纯的商业转型为商业休闲娱乐旅游相结合的商业模式。

这里需要考虑的是，在这个转化过程中，“外来巨鳄”的客流、业务流向是否与这个数据具有统一性。 赶上了整个商圈的商业变革吗？ 记者了解到，祖庙商会与祖庙街道经济促进局合作进行了几次商业市场调查，调查结果显示，从广州或外地进入佛山的商场大企业，确实存在“水土不服”的情况。 特别是这里的市场灵活性确实很难与本土公司相提并论。 祖庙大街一位负责人认为，外来巨鳄在市场弹性和市场嗅觉上出现“水土不服”的不自然现象，“友谊现象”值得商家反思。

一个很明显的是，广州友谊佛山店和兴华商场事实上是“后门加装”的，两家商场后门的距离只有100米左右，但与兴华商场相比，广州友谊一直是人冷清的状态。

“兴华百货作为佛山的老字号百货公司，确实有其自古流传的特点。 ’一位三年前就从广州来到佛山经营大型商业项目的负责人注意到，兴华商场内的一些企业品牌确实不错，一定的市场很独特。 再加上每年一些季节性的会员日活动、打折促销季以及与周边文化活动联动的销售热潮，佛山人养成了去兴华游玩的花钱习惯。 “这几个值得我们的外来业者学习。 ”

有些业内人士不愿透露姓名。 “友谊商业街位于祖庙商圈，这里是独特的人文特色商圈，每年的文化商业活动都在持续，但是作为外来业者，真的从中间挖掘了新的价值空之间吗？ ”

“政府今后确实要在商圈商业体人流的相互作用上，进行更科学、更智能的规划和诱惑，在商业人文特色的挖掘中，朝着更有助于商业新价值空之间的方向努力。 》祖庙街道相关负责人介绍，祖庙商业街人山人海过于集中在百花广场和祖庙街道一侧，停车不便等现象仍然阻碍着商业的快速发展，尊重商业客流规律进行软硬件建设和调整，势在必行。

3话题高端费用绕道

抓住“草根”是主流吗？

“周末广州友谊在内部调整前重磅打出了3.8折的大折扣。 我观察到了某种现象。 很多佛山客人是看了报道才访问广州友谊的。 而且，大部分人都装满了大包就回来了。 ”促进部门的一位业内人士表示，其实，并不是佛山人排挤当地高端要花钱，高端商业在佛山做不到这一点很简单。

佛山离广州、港澳太近，城市高端流失，长期以来被认为是当地高端商业无法进行的重要原因。 但是佛山市政府顾问、广东省连锁经营协会会长孙雄多次向南方日报记者强调，香港对珠三角商业的冲击真的有那么大吗？ 电子商务对祖庙商圈的冲击有那么大吗？

“我不认为香港有多吸引珠江三角洲的顾客，但香港整体的社会零售总额也和广州一样。 ”他将越来越多的原因归结为商圈自身创新力不足，因此感到压力。 事实上，客户可以选择的企业品牌不多。 这是许多佛山人选择在广州、港澳购物的直接原因。

瑞安房地产负责人张国梁向记者强调，“在佛山以前的商业生涯情况下，即使lv进入佛山，也不容易找到好的卖场。” 佛山的商业费用为什么流失了？ 因为长期以来，在某种程度上忽视了商业的迅速发展。 ”

他认为，在佛山一点也找不到国际企业品牌，客户根本无法选择。 因此，许多使用高端费用的顾客在别无选择的情况下只能去广州或香港，年轻的费用群体形成了使用外国费用的习性。

此外，注重规模和票房的大型商业载体在城市中已接近饱和，社区商业的快速发展被称为从行业中杀出血路的突破口。 其中，更加朴素地增加社区因素，满足客户的费用要求是重要的措施。

新光百货公司几个月前撤出佛山的例子，实际上是与典型社区不融合的“水土不服”的例子。

新光百货公司所在的城市广场商圈，附近的居住小区林立，周边的超市、街道、商场等以社区化的方式存在，贴近市民的生活诉说着。 新光百货公司定位很高，与附近社区化顾客的诉求不一致。

和广州友谊一样，新光百货商店到了经营后期，开始贴近社区，或者说行动起来更土气，也太晚了。

■链接

这几年，败走了佛山的外来百货公司

1 .天贸南大岁“夭折”

广州百货的顶级公司原广东天贸南大百货于2002年9月以企业品牌管理出口的形式进入佛山后，影响了佛山商业结构的分裂。 但是，2003年9月，在天贸南大佛山分行周岁庆那天，天贸南大意外宣布撤出佛山。

2 .灿坤3c撤出佛山

2004年9月，宣称“与苏宁、国美比肩”的台湾灿坤3c连锁店宣布撤出包括佛山在内的7个城市。 业内人士表示，以小型家电起家的台湾企业，虽在台湾3c连锁上做得有声有色，但自进入大陆以来，由于对突飞猛进的扩张计划和市场缺乏了解，灿坤的扩张成为连锁行业最忌讳的问题。 抗风险能力弱，管理控制能力弱，人才严重不足，最终给在大陆的3c连锁业务带来巨大损失，不得不退出部分市场。

3 .现代商场折戟佛山

继家电连锁巨头灿坤撤出佛山市场后，2005年1月20日，广州市摩登城市百货有限公司经营的南海城市广场摩登百货有限企业发布了取消注册的公告。 这意味着现代百货公司正式撤出佛山。

4 .广州友谊商店停业调整

年，广州友谊佛山店正式开业迎客。 3年后，12月26日进行休业调整，对外来高级百货鳄鱼进军佛山的成功与否打了问号。