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进行企业品牌接点设计时，公司可以参照以下四个步骤开展业务。 一、全面梳理企业品牌接触点公司要全面梳理企业品牌接触点，如售前、售中、售后接触点。 售前包括广告、电话营销、销售拜访、促销活动等；销售中包括服务支持、与顾客的信息表达、产品或服务体验等； 售后服务包括人脉信息的表达、跟进访问等。 公司必须充分动员员工力量整理和盘点这些接触点。 二、明确关键企业品牌的接点，有了这些企业品牌的接点，公司就可以按照影响、价值的权重进行排序筛选，明确重点关注的企业品牌的接点。 例如，一家科技类央企内部有一系列专家资源和科技带头人，其最重要的企业品牌接触点是培训讲座、专栏文案、采访、论坛演讲。 因此，为了明确其技术的核心价值，他们推崇名人战术，通过公司内部专家的形象来牵引央企技术领先的企业形象。 三、制定关键触摸点操作和行为规范通过制定关键触摸点操作和行为规范，使所有关键触摸点企业品牌化、规范化。 以前，我们向公司提供企业品牌咨询时，提出了全员企业品牌管理的概念。 通过为公司制作企业品牌接点管理卡，公司各经营环节、各内部成员有自己的企业品牌职责和要求，确定与企业品牌相关的行为规范，公司所有部门、所有行为、所有声音都有利于企业品牌的建设。 四、通过评价机制促进和推动企业品牌传播开展企业品牌相关业务的管理评价，不断优化规范和机制。 首先制定员工职责，然后制定相应的考核指标，从而促进和推动企业品牌的传播。 无论是央企高层还是普通员工，都要形成确定的职责，设计具体的考核指标，通过绩效考核最终使不同层次的员工能够通过不同的触点传播品牌数据。 要具体推进企业品牌接点管理工作，不仅要了解业务流程，还需要管理四个关键点。
标题：“企业品牌接触点管理的四个步骤”
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