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制作产品需要发烧的精神和功夫，制作服务更是如此。 7月26日，在苏宁易购818热节启动仪式上，苏宁云商coo侯恩龙表示，热节需要用热精神做产品，需要用热精神做有温度的服务。
苏宁易购818热节启动式现场
服务是苏宁唯一的产品。 侯恩龙认为，在互联网费用的大背景下，发烧级顾客对奢侈品的诉求不断增加，比起产品的价格，他们更关注的是资费平台的可靠性、产品的质量和服务体验。
什么服务有温度？ 侯恩龙说，商品被送到小区，不能送到楼梯上，或者打电话，非常粗暴地要求客户接收商品。 因为这是没有温度的服务，所以服务不仅快，而且暖和。
据悉，苏宁生产的物流服务产品中，2小时覆盖195个城市，可选商品超过2000种。 半天服务覆盖279个区县，次日服务已覆盖全国327个城市。
侯恩龙表示，发热节期间，苏宁易购买夜间送货服务将覆盖北京、上海、广州、深圳、南京5个主要城市，并承诺当天23点前送货。 另外，苏宁1600家店和1200多家苏宁易购直营店可以提供自助服务。
侯恩龙表示，发热节期间，苏宁将与虎丘婚纱馆、日本工匠馆等合作，使越来越多的创意产品上线。 此外，凝聚力媒体的vr一体化聚·； vr和科沃斯清洁机器人等产品。
据悉，在狂欢节期间，苏宁将陆续发行100亿任意性支付额，并推出明星密码红包、奖金大爆发、星际旅行、明星银行等多种购物优惠形式。
标题：“苏宁侯恩龙：用发烧精神做产品 打造有温度的服务”
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