中国电子商务研究中心近日发布的《年度中国互联网团购市场数据监测报告》显示，截至年底，全国累计共有团购网站6177家，其中56%的团购网站已经“关门”。 报告显示，团购网站对顾客投诉的反馈率仍然很低，服务质量有待提高。
中国电子商务研究中心是总部设在杭州的第三方电子商务研究机构。 最新公布的这份报告显示，全年，中国网络团购市场成交规模达到348亿元，比去年同期增长61%。 全年来看，团购市场参与人数呈现“n”型趋势，领域整合态势逐渐明朗，随着移动网络迅速普及，第四季度参与人数开始回升。
另外，对团购客进行分析，近50%的团购客为企事业单位白领，25岁至29岁的团购客占45%。 所有顾客中具有本科学历的顾客比例较高，达到40%。
另一个趋势是移动网络团购比例大幅提高。 报告显示，来自移动网络的全年生活服务团购交易同比激增27倍，移动业务超过网络团购整体交易的15%。
该报告警告称，与以往的团购投诉情况相比，去年投诉的公司相对集中，虽然领域洗牌淘汰了不少公司，但全年网络团购投诉总量依然居高不下。
中国电子商务研究中心助理国务卿姚建芳认为，近年来，从网络团购领域迅速发展到目前的大量破产，顾客体验至关重要。 网络团购领域准入门槛低，良莠不齐。 特别是在小团购网站上，未按约定退款、商品错误、服务缩水的现象频繁发生。 另外，也有进行虚假团购活动，收款后“失踪”的钓鱼网站，所以应该警惕。 团购网站如果想在千团大战中获得卓越，提高顾客体验依然很重要。
标题：“报告称团购网站半数已“关门””
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