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荷兰的一个城市为了处理垃圾问题购买了垃圾桶,但是由于人们不愿意采用垃圾桶,乱扔现象非常严重。 该市的卫生机构对此非常关心,他们提出了许多处理方法,希望清洁城市。 第一个办法是将乱扔垃圾的人罚款从25元提高到50元。 实施后,效果甚微。 第二个办法是增加街道巡逻人员的数量,但实施效果也不大。 之后,有人给垃圾桶出了主意。 设计了电动垃圾箱。 水桶上有传感器,每当垃圾进入水桶时,传感器就会做出反应,启动录音机,播放故事和笑话。 那个复印件每两周更换一次。 这个设计受到欢迎的结果是,所有人不分距离地把垃圾堆放入垃圾箱,城市变得清洁了。
在垃圾桶里安装传感器记录器,扔垃圾进去播放故事和笑话,比任何惩罚手段都有效得多,不花钱,不反感。 同样,要处理公司治理中员工绩效不佳的问题,光靠监管和惩罚手段实际上效果并不大。 因为要取得员工的工作成果,还是需要良好的管理体制、融洽的文化氛围、以及自身的集中力等。 如果没有这些积极有效的因素,光靠管理者的强权管理、罚款的惩罚等肯定是徒劳的。
作为公司的管理者,必须对员工业绩不佳的原因进行合理分析。 绩效低是因为员工自身态度不好、不够用心等原因吗? 还是由于企业管理不善的系统性原因? 经营者戴明认为,公司存在的问题中,85%是管理不善导致的系统错误,只有15%是操作失误导致的人为错误。 因为,要处理公司存在的问题,改善管理、改善领导能力是很重要的。 员工业绩不佳的处理措施在某种程度上,肯定不是仅靠工资、罚款、批评等处罚手段就能实现的。
在提高员工绩效方面,管理者必须从改善管理体系着手,首先处理造成员工绩效不良的常见管理体系问题。 例如,对生产线的员工,长期、高强度地简单重复业务,已经是不恰当的管理方法。 转变传统的管理模式,思考如何给予员工更多的理解和身心关怀,可能有助于发挥员工的业务积极性和创造性,而不是作为惩罚来托管。 当然,对于一点非管理系统因素造成的极少数员工业绩不佳的情况,适当的辅助处罚手段也是不可缺少的。
标题:“由“音乐垃圾桶”到员工绩效改善”
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