“以前传下来百货下足功夫截客“双11”O2O”

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从2009年的5000万元，一年上升到350亿元，到全年637亿的销售目标，6年间，淘宝“双11”的销售额上升速度惊人。

另外，上半年国内72家零售公司的销售总额比去年同期仅增长2.48%，6成零售公司净利润出现负增长，主要零售公司在国内关闭158家，创历史新高。 在这种消除下，电子商务经营者对实体商业客户分流已成为不争的事实。

在一年一度的电子商务如火如荼的情况下，以前传说的以“绝地反击”为目标的实体零售商也悄然掀起了“收购狂潮”。 11月11日，记者访问成都的多家以前的百货商店、购物中心表示，与往年相比，除了布局价格战外，今年的商店们不仅更加完善了购物渠道，还在复合式体验上下了不少功夫。

商场现场:

交友派对很受欢迎

“今天可以去吃11元的牛排。 而且没有限定哦。 ”11日，在春熙路附近的某办公楼，这一消息在白领魏先生和同事之间迅速传开，“约牛排”话题的热度也赶上了“双11”战果的分享。 记者了解到，这家来福士广场某餐饮店推出的“牛扒岚月”活动实际上是“双十一销售节”期间的“欢go盛惠”活动的一部分。

价格没有绝对特征的实体商家们，除了提供可以接触和试穿客户的购物体验外，还明显意识到商业体验氛围、环境幽默感和鉴赏性是诱惑人流的关键。 在双十一销售节期间，同样是来福士广场的“韩国广告剧男女主角选拔赛”王府井百货的“狂野双子星”个人定制服务和三周年时尚足迹艺术馆； 成都国际金融中心的“ifs爱上星星”交友派对也在商场受到众多欢迎。

“比起‘一乐’的网购，这样适合社会交流活动的休闲购物方法更吸引我。 这也不能用网购。 ”11日中午，在王府井百货大楼中庭的物骚乐队公演彩排现场，被吸引的成都市民李先生告诉记者。

值得观察的是，在这次双十一销售节期间，这些体验式活动对费用的引导作用也非常明显。 就像成都国际金融中心的“ifs爱上星辰”交友派对一样，“今年的‘1111’宣布与‘剁手党’分手，专心致志地脱离”，但记者表示，“在商场花掉3000元”的活动 另外，来福士广场的“欢go盛惠”活动，11元看电影、喝咖啡、玩游戏的活动，也必须当天累计购物611元、1111元、2111元才能参加。

价格战: 1元为2元，100个专柜打6折

面对“双11”期间EC制造商最大的杀手锏——“绝对低价”，实体商们也纷纷以价格制作文案，发誓要与EC制造商竞争。

记者采访显示，成都各大百货公司一早就与电子商务商“双11”进行了对比，许多实体商务商从11月1日开始打折销售，有望比电子商务商提前10天占领市场。

正如王府井百货商店举行的第一次团购活动一样，11月6日至11日期间，共选择100个专柜举办了会员团购活动。 折扣率6-8.5折，秋冬装饰节，男女鞋商品300元省60元现金，一些企业品牌300元省100元现金。 正在改装的百盛商场也同样推出了对比鲜明的“百盛11.11，流行服饰1元为2元的花”等活动。 其中，一些服饰进一步以“1元换2.5元”的方式促销，折扣率不超过5折……与网购媲美的价格、较低的折扣率，也让这些活动专柜成为门面。

在一家实体店，记者看到，有市民在扫描大衣手机比较价格后，仍选择在现场购买。 这位市民说:“在网上更划算，但在网上有高模仿的可能性。 在线价格差异不大的情况下，在实体店购买可以享受到越来越多的服务和体验。 ”毋庸置疑的是，网络购物商品在质量保证、物流速度、售后服务等方面暴露出的各种问题已经成为其不可避免的软肋。 在随机调查中，不少回答者出于同样的理由选择在实体店购买商品。

型号转换: o2o完全覆盖

市场分析人士认为，“双11”从最初的阿里制造节，到电子商务领域的狂欢，再到实体商务商参与的全商业体系的购物节，“多赢”是其背后的重要意义。 据倪新巢地产成都总经理蒋鹏介绍，电商确实会对之前流传下来的商业零售业产生巨大的冲击，但电商绝对无法扑灭之前流传下来的商业，电商和实体商业有合作共赢的可能性。

事实上，实体商城已经逐渐认识到自身特点，除了降低百货商店业态占有率，提高餐饮、亲子、休闲等体验式商业占有率外，还加入o2o阵营，积极布局，以覆盖全渠道为目标。

记者了解到，目前成都各大商场几乎都有网络销售平台。 王府井百货、仁和春等纷纷“触电”，在实体店+网店+Wechat服务平台形成的营销组合拳头，都直通“双11”，为抢电子商务蛋糕而助力。 而且，迅速发展自己的在线业务，积极引导在线客流成为另一个秘密。

以王府井百货为例，活动期间，客户在店内一次只需1000元(含1000元)以上的费用，凭小票即可到会员中心领取王府井网上商城的一张500元优惠券。 另外，通过网上付费享受实体店的超值服务体验——有的顾客可以在王府井的网上商城任意付费到店里领取一张金满庭招牌的小笼包免费体验券； 具有网上销售综合特点的苏宁也打破了单边大甩卖，全面开通网上销售，成为体验选店商品的第一入口，“网上订单、店自言自语”的“快速达成”成为了新的战略。 在线上可以看到互相呼应的战术。

“成为电子商务经营者，不仅习性随着顾客的消费而发生了变化，还有一个重要的原因是，他们把网店作为媒体，作为传播自己企业品牌的平台。 ’成都某知名实体民营企业品牌负责人说。

中国连锁经营协会最近发表的《由以前流传下来的零售商进行的网络零售研究报告()》，印证了以前流传下来的零售o2o的迅速发展趋势。 报告显示，2007年，以前零售公司开展网络零售业务的百强公司有67家，净有5家。 另外，以前流传的公司开展网络零售的方式更为多样，着力构建自建平台。 另外，通过上传大型EC平台，导入现成的流量，扩大销售渠道。