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新买的热水瓶采用后还不到半年,就因为漏水被迫更换水箱。 同时,在两年多的时间里,发生了三次这样严重的故障。 这就是家庭式热水器的质量。 河南省新密市一位客户王先生愤怒地向记者反映。

王先生说,他家人购买的地板力热水器不仅经常漏水,而且修了两次后,现在又出了故障,但是售后服务没有修三包。

据了解,王先生一家去年10月在新密市观察力电器足够购买的地板力热水器,价格为3680元,商家称热水器水箱保修期为3-5年。

该热水器的安装在采用后的短短几个月间,发生了漏水故障。 王先生的家人每年2月15日向售后服务报告,然后去售后服务换水箱。

年10月6日,这个热水器再次漏水,王先生的家人再次报修,售后服务态度应该有所改变,但勉强修理后更换了水箱。

年2月7日,该热水器再次漏水,王先生无奈地联系了法罗力热水器售后服务,但售后服务一直推脱,至今未维修。

产品保证书显示,法罗力热水器由法罗力热能设备(中国)有限企业生产,位于广东省鹤山市桃源镇建设东路9号,电话为0750-8779888,河南地区售后电话为0371-66231070。

在这一年多的时间里,王先生和家人多次联系法罗力企业总部和河南地区的售后服务,但维修请求多次未能解决。

专家表示,像法罗力企业这样不按条款进行售后服务的行为,已经违反了《顾客权益保护法》,但公司是盈利的,且必须实现公司与顾客之间的双赢。 只有公司讲信用,才能长期做生意。 如果以欺骗顾客为价格,降低顾客的权益保障,公司就不会继续生存下去空不久。

标题:“法罗力热水器频繁漏水 报修两次后拒绝“三包””

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