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这个时代，我们比企业品牌和组织更相信人。 所以，哪个“个人企业品牌”的新媒体经常混在一起，无论是来自身边的朋友和家人，还是来自网络上不熟悉的评论家，在花钱前都会仔细参考其他评价。 目前，企业品牌与顾客的交流是在公开的环境中进行的，所以大部分企业品牌都受到了这种影响。 迪拜哪家酒店景观最好，路边哪家煎饼果子最好吃，甚至哪个公园狗屎最多……这些言论影响着越来越多不认识的人的评价。 但是，这些带有个人观点的一句话会对企业品牌产生什么样的影响呢？ 怎么量化？ 今天，我看到了由paley center for media和社会交流分解服务share this共同发起的调查，将口碑的效果量化，我很感兴趣。 到底有一个好评，客户会乐意为企业品牌付多少钱呢？ 调查方法是，通过向访问者展示不同产品的在线反馈，分别从朋友、家人或网民那里得到评论，向访问者询问产品的购买意愿，从而调查想为该产品支付多少或不想支付多少。 他们得出的结论是，从积极正面的评论来看，人们愿意付出更多的10%，相反却愿意付出11%。 以ipad为例，如果看到网上正面评论较多(来自推特、facebook等社交通讯媒体的评论)，客户会有额外支付22.26美元购买的意愿。 如果这个网络评论来自朋友和家人，他们的意愿也会更高，可以额外支付27.42美元。 以下是sharethis调查的越来越多的企业品牌设备的情况。
更有趣的是，来自朋友和家人的负面产品评价对人们的影响很小。 相反，如果对某产品的负面评价来自陌生的网民，人们倾向于相信该评价。 也就是说，来自熟人的正面评价和来自陌生人的负面评价会对客户的评价产生很大的影响。 “产品的个人评价和推荐效果已经大于企业品牌本身。 ”
标题：“口碑的力量：一个“好评”能值多少钱？”
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