“打造多元化跨境仓储物流体系”

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随着中国商业信息网新冠的肺炎疫情，全球范围内的在线生活和购物诉求转移到了网上。 在此期间，稍微运营跨境电子商务海外仓库的中国公司通过提高本土化能力，满足了海外的费用诉求，促进了与当地仓库的物流和电子商务领域的快速发展，取得了双重效果。 被评为“商务部优秀海外仓库实践典范”的埃姆勒海外仓库(深圳)有限企业就是其典范。

除提供海外仓储服务外，埃姆勒还开展中俄、中乌物流、快递、供应链等多项业务，为用户构建多元化的跨境仓储物流体系。 “俄罗斯有覆盖320个城市的独特配送物流，可以为1500个居住地提供“次日送达”服务。 ’埃姆勒海外仓库(深圳)有限企业总经理张文廷告诉记者，埃姆勒目前有4个海外仓库，面积3.5万平方米，年解决订单量达700万票，服务于1.2万卖家。 在公司对本地化、专业化运营模式的持续力量下，目前俄方员工所占比例达到70%以上。

“埃姆勒是中国企业品牌和中国制造开拓俄语国家市场仓储、物流处理方案的实际提供者。 不仅为卖方提供一站式服务，还通过海外仓库等平台加强与当地公司的交流、合作。 ”张文廷说。

根据顾客的诉求定制服务

埃姆拉与速卖通、ozon、阿里巴巴国际站等B端、C端平台深度合作，是私人在俄罗斯的官方认证仓库，也是速卖通的战术合作伙伴。 得益于“一带一路”的建设、中欧班排的便利条件、以及速卖通平台在俄罗斯的迅速扩大等诸多利益因素，埃姆勒自创立以来发展迅速。 目前，企业服务公司总数达6900多家，其中有许多国际知名企业品牌、大型电商公司和埃姆勒海外仓库一起成长。

通过优化仓库、快递等，埃姆勒在俄罗斯前20个城市实现了10天内从仓库到门的配送时效。 另外，由于采用了独特的快递渠道，在618大规模促进和疫情期间，iml快递可以确保正常服务。 根据私人统计数据，埃姆拉的海外仓库提供俄罗斯速卖通60%的国内海外仓库订单服务。

根据顾客的规模和诉求提供定制服务是埃姆勒的一大特色。 例如，针对京东、棒谷、世界贸易、通拓、有树等平台的客户，埃姆勒可以提供仓储中仓服务，设立单独的仓储区域，与商家的erp对接，实现无缝的订单流程和仓储管理。 面向品牌商之家，埃姆拉还可以提供零部件库和在线维修商的无缝对接服务。 在erp上下单后，埃姆勒将向在线修理公司提供零部件，修理完毕后再次陈列销售。 服务对象包括美、小米、爱乐福、小蚁、追求等众多知名企业品牌。

此外，企业拥有近20人的俄语客服团队和近30人的国内客服团队，协助商家处理语言信息表达障碍，从最初的运输、报关、仓储关闭操作到最后投递、包裹送还等全过程问题。

据悉，为了向中国跨境电子商务客户提供中俄物流综合处理方案，埃姆勒海外仓库在广州、义乌开设了分部。

在相互信任的基础上迅速发展，更长远地发展

埃尔姆海外仓库年准备，当年与俄罗斯iml快递签订战术合作合同，年正式运营，年投入1万平方米的rus2号仓库，年投入2万5000平方米的rus3号仓库。 基本上每两年扩大一次仓库面积，在货架、分拣设备、仓储管理系统、互联网系统、搬运设备上大量投入，员工也从去年的10多人增加到了现在的近100人

这些都是基于相互信任和对项目未来良好投资回报的期望。 张文廷表示，在某一成绩背后，埃姆勒为加强与海外商业伙伴的合作、员工本土化、仓储面积投资等做出的努力。 “与海外伙伴形成利益共同体，是海外仓库稳定、安全、效率的基础。 埃姆拉相信，在俄罗斯快速发展的过程中多次与iml快递共同成长，双方只有在互利互信的基础上，才能更好地面对和应对问题。 ”

经过5年多的高速发展，埃姆勒海外仓储在俄罗斯电子商务仓储物流市场处于领先地位，成为俄罗斯五大在线物流服务商之一和私人俄罗斯官方认证仓储公司。 埃姆拉完善的管理体系、服务体系制度得到了市场的认同，在俄罗斯众多海外仓库中也是出类拔萃的。

“中国公司在电子商务和物流运营方面具有明显的特征，我们希望就此加深合作。 》埃姆勒的俄方合作伙伴伊戈尔·伊万诺夫表示，通过与中国企业在海外仓储等方面的合作，俄企业借鉴相关技术经验，加快自身销售平台和物流体系建设，扩大俄中跨境贸易合作空之间，维