“沃尔玛收银员盗刷案追踪: 民生银行免除顾客还款责任”

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新闻记者陈彤/文

犯罪嫌疑人利用在沃尔玛从事收银工作的员工的便利，偷看客户的密码，复印银行卡，引发一起发生的盗窃案。 在《市场指南》维权中心的关注下，这件事又有新的进展。 向本报投诉的某汤先生，日前被民生银行免除了还款责任。

住在绍兴市柯桥区的汤先生在当地开着玉器店。 因为离沃尔玛很近，汤先生这个时候经常去买东西。 年9月17日晚，她突然收到民生银行的邮件，告诉银行卡发生了用国外卡取现的行为。 总共有四件。 第一批是9000元新台币，后三批都是1万元，共计3.9万元新台币。

“我当时在柯桥。 信用卡也在自己身上。 这不是我自己的操作！ ’汤告诉新闻记者，他发现事故后，马上向派出所报案。

第二天，抵达民生银行绍兴分行后，汤先生被告知自己的银行卡被盗的地方是台湾，商户是“新韩泰atm机”。 在这家银行的信用卡中心，她根据要求制作了“非本人交易声明”。 但是，此后，银行方面不再有进一步的说法。

“自从发生了这样的事件，现在就像害怕弓的鸟一样，无论收到什么样的邮件都会吓一跳！ ’汤先生说，除了找银行没有结果外，他还多次与沃尔玛谈判，但对方一直很消极。

新闻记者随后从绍兴市柯桥区公安机关获悉，沃尔玛收银员惹的祸，波及了该店消费的众多客人。 年8月下旬以来，当地柯桥、柯岩、华舍等派出所陆续接到数十张银行卡被盗报告，损失金额少则数百元，多则数万元。

警方称，这名收银员以假名入职，于当年7月辞职，被逮捕归案。 在他的房间里发现了盗取银行卡新闻的收藏家和大量复制的银行卡。 床下藏着10万美元以上的现金和20万美元以上的银行卡。 目前，该案已被移送柯桥检察院审查。

事件发生后，民生银行一贯主张，客户采用秘密交易的卡，由此发生损失，客户必须承担责任。 因为被盗了，所以借款要等到刑事案件结束后再进行后续解决。

对于上述说法，柯桥当地的潘律师不同意。 他认为，银行以“先刑后民”的大致理由，在刑事案件结束后开始民事赔偿手续，这是值得商榷的。

“如果手头没有顾客卡，人也没有到事件发生地，银行对盗窃的结果负有责任。 ”律师表示，银行与客户之间存在合同关系，银行应当对非客户原因造成的损失承担民事责任，并应当对损失先行垫付。

在当事人再三交涉下，民生银行绍兴分行相关人员日前根据总公司近期提出的解决意见，决定这家银行免除汤先生被盗的8000多元人民币和随后发生的利息费。 也就是说，汤先生不需要还这笔钱了。 接下来，民生银行将继续跟进这起盗窃案，刑事案件结束后，向犯罪分子偿还盗窃资金。