“百货店O2O可以这么玩 连卡佛在客人手机里秀时尚”

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拿出手机，扫描店铺的QR码，就会看到这个企业品牌背后的故事、设计师的灵感来源，甚至是呈现生动演出的精彩短片……

这是卡佛上海时代广场旗舰店一周年，主办单位特别设计的活动，通过手机客服的交流，让顾客获得更丰富的体验，加深对企业品牌的印象，让他们购买相应的商品。

这不是o2o的古怪新玩法吗？ 以前流传下来的百货公司不断进行相关的尝试，但这并不容易，各种微店、电子会员卡等能否有效地将顾客从线上引导至线下，还需要花费时间的检查。 像卡佛这样新鲜有趣的交流体验，能给零售领域带来一点启发吗？

在店里扫描手机，可以看到企业品牌的表演

你知道走在趋势前沿的购物中心的联卡佛是怎么玩o2o的吗？

与英国时尚杂志《because》合作，制作了高端智能手机APP软件fashion scan。 客户可以免费下载这个软件，用手机镜头扫描店里独特的标记。 可以看到lanecrawford精彩的独家视频，约30部制作精良的视频。 介绍新进女装设计师、男装的新流行、创新型美容仪器等。

alexander wang、marc jacobs、kenzo、专业工程师、giambattista valli、stella mccartney、delpozo、ellery、rick owens、Pens

一边在街上走，一边用智能手机展开美妙的时尚之旅。 这个线上互动体验充满趣味，从对企业品牌的认知转向对店铺商品的关注，产生购买行为的o2o线上至线上引流，可以通过这个娱乐方式轻松实现。

零售巨头纷纷试水的o2o在哪里？

o2o的本意是线上到线下，也就是从线上到线上，最终目标是鼓励线上消费。 很多实体商家只是把线上商品搬到了网上，实际上并不是真正的o2o。 “在线上，实体业者无法发挥线上体验的特征，在价格上无法与专业的电气业者竞争。 ”如果零售行业的人解体，最终的结果只是在线分流线上的顾客，那么这样的“o2o”就没有任何意义了。

很多百货公司在近两年也进行了一些新的尝试。 例如，天虹百货今年访问了微信支付。 微信不仅可以作为支付手段，还可以作为会员卡，让客户享受在线优惠活动。 银泰与百度合作开发了可穿戴设备baidueye，在客户佩戴进入商场后，查看相关商品，即可了解哪些衣服与明星相同，还有通过官网和主要电子商务网站的价格比较功能等。

房地产巨头旺达董事长王健林也高声表示，“要打造真正的o2o”。 据报道，旺达计划投资50亿元电子商务项目，核心部分包括旺达商圈测评网站、以旺达广场为中心的社会交流媒体集团、餐饮、ktv等商户预约平台、网上电子会员卡等，

“在线对话活动等方法可以起到提高顾客粘度的作用。 为了让线上客户最终在网上花费，基本上需要优化线上体验。 》据零售行业人士介绍，如店铺的空间设计、美术陈列、独特的品牌商品(如小众设计师企业品牌)等，是实体店铺吸引顾客的特征。

在游戏中引流到真实的店铺？

国外百货公司的o2o创意

很多海外零售公司都提前捕捉到了顾客行为习惯的变化。 在实体店以外，互联网对获取商品新闻也越来越重要。 为此，他们纷纷加强网络渠道建设。

作为最早的“接触网络”零售公司之一，梅西百货试图为顾客创造串标多条购物渠道的购物体验。 其中一项服务是，在梅西百货和蓝明德尔( bloomdale )的近千家店铺附近，如果有某家店或网上喜欢的商品，但该店没有合适的颜色和尺寸，或者根本没有卖的情况下，销售员会从网上搜索合适的商品

日本百货商店集团大丸松坂屋开发了基于地理位置的手机游戏，并通过它成功地引流到了实体店铺。 客户接近百货商店时，登录游戏，不仅可以获得游戏道具，还可以获得商店制作的福袋等，可以在网上店铺中使用。 去年，大丸松坂屋百货公司有3家门店以与该游戏联动的方式进行促销，促销期间客单价超过2万日元，在6天促销期间销售额超过6000万日元，迅速发展了众多新会员。