“广州龙头百货提前促销为抢客 被动选择参战双”

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随着“双11”购物狂欢节的临近，电商们纷纷推出各种促销活动，但据传广州以前零售商场也在全力以赴地积极应对。 记者连日来访问发现，广百、天河城、摩登商场、友谊等广州龙头商场动态频发，以期早日抢客。

以前有消息称，百货公司为了抢客人会提前促销

面对挑战与机遇并存的“双11”，众多商家纷纷推出各种促销活动，提前抢客。

记者了解到，广百市中12家门店将于11月8日发起“时尚购物节”大型宣传活动，持续到11月16日。 广百旗下官方网络商城广百荟也计划结合“双11”推出系列购物优惠，包括流行鞋包周、时尚服装周、岭南美食周、精明妈妈周、质量家庭周五大主题，折扣率打九折。

改装后的广州友谊正佳店有可能在“双11”之间开业，促销活动很可能在这家店进行。 此外，天河城商场、万达广场等也将进行大型促销。

不仅价格有利，零售百货公司还充分发挥了实体店的特点，提出了“体验服务营销”。 广百百货结合“广百之夜”举办立体派对、时装表演等活动，摩登百货提供系列会员尊重体验服务，通过免费皮肤测试、免费熨斗、导游购买和指导等吸引顾客。

参战“双11”是被动的选择

与几年前相比，零售百货公司今年为“双11”做准备的活动更加丰富，形式越来越多样。 但中山大学岭南学院教授林江表示，这是之前流传的实体百货被动应对和无奈之举。 “双11”只是一个费用概念，只要商家愿意，每天都可以打折销售。 今年的零售百货商店形势更为严峻，不参加购物节或以什么形式参加不重要，不重要

在零售业整体偏小、费用低迷、电商分流的今天，许多零售公司关店，面临着转型挑战。 联合商网统计的72家公司中，今年上半年的销售总额仅比去年同期增长2.48%，6成零售公司净利润出现负增长，主要零售公司在国内关闭158家，创历史新高。

高纬环球近日发布的《年第三季度广州零售房地产市场报告》显示，广州购物中心正在压缩百货商场的业态面积，例如友谊正佳广场的门店面积缩小了近一半，正佳广场提高了娱乐、餐饮等体验式费用的比例。

林江表示，实体商场想要分“双11”一碗汤，越来越多的考虑是不想吸引客户到互联网平台，担心电子商务商深化和固化客户费用的习性。

o2o助以前传达过百货商店的换代吗？

目前，实体零售商的同业竞争对手不再仅仅是周边同业，更大的竞争压力来自电商、跨国公司、海外公司等，零售商业竞争将更加全球化、立体化。 实体百货公司需要面临新的选择和战术调整期。 开放合作、资源共享是必然趋势，包括同业合作、在线融合、跨境资源整合、跨行业联盟等。

联合营销、o2o技术对接，也是广州零售商场努力的方向之一。 “双11”期间，天河城百货天猫旗舰店将与该线下的7家门店一起举行购物派对，推出红包、iphone等活动。 友谊百货的网络商城也举行了精选商品秒杀活动，广百于11月4日-6日16时与广百荟合作推出了最高o2o体验特别会场，数百个限定品牌被打1.2折出售。

发挥差异化特征对抗电子商务

知名商业专家洪涛也指出，与电商相比，以前流传下来的商场有很多差异化特征，实体店的商品有目共睹，有更好的费用体验。 另外，实体店还有新速度快，每次交易都可以机器打发票，质量更有保障等特点，这是网络购物无法比拟的。 实体店只有找到与电商的差异，制作足够的差异化文案，才能在电商潮中留住自己的顾客。

林江表示，实体店有自己的特点，在购买像电器这样昂贵的商品时，他选择了实体店，不仅其性能有保障，质量和售后服务也有保障。 “线上和线下的联动应该分工，不让同类产品交易。 ’他认为任何标准化、大规模生产的产品都有可能取代网上交易或网上交易，但对于高端家电、家具、面料优良、定制化的产品等，实体店可能更适合。 另外，必须完善网购平台的税收政策，要求电子商务经营者和实体店一样纳税。 这也是对实体店的保护。

事实上，之前流传的百货年“双11”成绩不错，根据商务部对全国500家主要零售公司的监测，年11月上旬，家电、金银珠宝类的日销售额比10月下旬分别增长11.1%和7.4%。 商务部政策研究室主任沈丹阳指出，之前流传的流通公司销售增长情况良好，一个非常重要的原因是商家发挥了实体店体验性强、服务直接等特点。