“企业品牌兵法之“换位思考，直击要害””

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洞察客户心理，消除客户顾虑，建立费用安全感，是品牌宣传信息表达的法宝。 事实上，转换思维，找出问题，拆解问题，提供有安全感的处理方案，是所有信息表达工作的第一阶段。 领导和下属的信息表达，商家和客户的信息表达，摊牌和城管的信息表达，甚至国家元首的谈判都不是这样。 同样，品牌宣传信息表达事务所研究的是顾客对企业品牌的态度、质疑和安全感的来源。 但是，伟大的销售员，并不是一个在心里精通游戏道路，置身事外思考，洞察对方的疑问(或者制造新的疑问)，提供安全感的处理方案。 大家都听说过把梳子卖给和尚的事。 李先生来到寺庙，说道:“方丈，你知道你作为寺院的主宰，对佛做出了不敬的事件吗？ ”我问。 方丈一听，露出诧异的神色，战战兢兢地说:“敢问房主。 老纳有什么过错？”“每天有这么多善男信女和风尘仆仆长途跋涉，只为拜佛而许愿。 但是，他们大多满脸污秽，头昏脑涨，这样拜佛，真是对佛不敬，但你既是寺院的主宰者，却视而不见，方丈问:“阿弥陀佛，施主有什么高见？” “方丈不要着急。 这是小事。 在香客们到达贵院之前，安排洗手间，准备几把梳子，香客们清爽，利索拜佛就行了。 ’李某回答说。 “感谢施主的高见。 老纳安排明天下山购买梳子。 “不用做那么麻烦的事，方丈，我为你准备了梳子。 廉价交给你也是因为我对佛尽了心意吧。 ’经过讨论，李先生以每把3元的价格卖给了老和尚10把梳子。 当然，后面会有更精彩的故事，所以不详细说明。 本来是一个极其不靠谱的事件，由于销售员李氏置身事外，看透对方的疑问，知道“对佛爷不敬”、给人安全感的应对方法，“准备几把梳子，让他变得清爽”就成了生意。 这就是信息表达之妙。 企业品牌信息的表达也需要改变想法。 让我们来看看世界知名企业品牌“佳洁士”为了与牙龈流血、未处理根本问题、“根本问题出在头上”的顾客进行比较，实现有效的信息表达，如何进行思考 【想察觉顾客的想法、顾客的疑问】其实牙龈的根本问题在于根深处(阶段性引诱)的普通牙膏只作用于表面。 佳洁士是根本性的牙龈保护)有安全感的处置方案)“根本性的牙龈保护中国行”(进一步加强安全感的联想)没错，好的品牌宣传一定可以改变主意，可以考虑客户的想法。 因为只有这样，才能引出客户的心理弱点，慢慢诱惑，直接击中要害。 首先，了解客户最关心的问题(健康、亲情、幸福)，为客户分解问题，致命诱人的诱饵)抛出疾病、事故、问题会怎么样)，最后让客户“放心”)有安全感) 所以，林友清认为，在“大脑”这个终极战场上，只有考虑顾客的想法，满足顾客的愿望，营销才能寻找准确的生命，一击即中。