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冲突管理六贴士——思腾中国冲突管理实战训练心得10月29日和30日，我有幸参加了为期两天的思腾中国冲突管理实战训练。 虽然研修结束了，但和莉莉老师以及同事们的热烈讨论在我的脑海里反复闪烁。 两天可能不足以让我成为管理冲突的高手，但足以平静下来找回自己。 我相信通过理解和练习冲突管理风格和冲突管理的妙招，可以更加坦然和自信地面对冲突。 冲突不再是对作为排斥和逃避对象的自己和他人的否定。 相反，我将其视为一个节点，以推动事件前进，实现双赢为契机。 上课心得总结如下。 被称为能有效解决冲突的信息表达的6个tips，与大家分享。 1 .我不害怕冲突。 面对它，把它拆开，解决它，然后不要逃跑。 小马过河的故事？ 你可能会说太幼稚过时了。 但是，仔细想想，在家庭里，我们不是经常像小马一样，不假思索地把任务称为“不可能的任务”，给问题扣上“不可调和的矛盾”的帽子吗？ 正是这种不遗余力的观念给我们的行动设置了障碍，让我们退缩，止步不前，让一时的问题变成了长期的问题，让彼此难以长久对立合作，失去了让事件发展、快速发展的机会。 试一试，给自己一个机会，给对方一个机会，也许我们会有新颖的发现，但保持积极的心态，竭尽全力，往往正好给各方面最好的说明。 2 .面对冲突，挖掘冲突背后的真正原因比马上开始处理它更为必要。
标题：“冲突管理六贴士”
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