“领导者怎么用“故事”传递“理念”？”

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让我们用故事传达理念的例子，先说奥巴马总统非常擅长演讲。 进入政界的奥巴马仅用了十年就登上了总统宝座，他向民众传达的消息为什么这么有说服力？ 简单地说，那是同感。 奥巴马传达的消息已经超越了年龄、价值观、种族、国家，深入到生活中。 2008年奥巴马竞选美国总统时发表了获胜演说的话。 以这篇演说的话为例，试着分解一下。 在这个演说中他没有说自己的话，而是说了106岁的黑人女性安妮·库珀的话。

她说她出生在黑暗的奴隶时代，当时没有车也没有飞机。 她不能用性别肤色投票。 我想今晚，她一个世纪的经历说明了心痛和希望，抗争和进步，一次次的失败和逆流我们可以做到。 每当女人的声音被压抑，梦想被破坏，她看到她们重新站起来，行使自己的权利。 我们能做到。 今年，在这次选举中，她伸出手指在屏幕上按下，她投了自己的一票。 因为这106年的光明和黑暗，她很清楚美国应该如何改变。 我们能做到。 在一次研讨会上，笔者看到了奥巴马胜利演说的话，探讨了该演说的魅力。 最终得出了以下结论。

我反复强调我们要掌握这几个关键词，深入人心。

对比美国百年历史和女性命运的一些变化，选民很容易理解他的一些变化和那样，我们可以接受这样的思想。

奥巴马并不是从难以捉摸的政治话题切入，而是以一位女性(安库伯)的体验为切入点，让人感到亲切，为选民所接受。

这个故事的主人公也经历了民权运动、世界经济危机、二战等重大灾难。 她是见证美国历史的活化石。 奥巴马将安克伯的个人命运与美国的历史联系起来，以美国正在改变( change )和我们可以做的) yes，wecan的方式传达了自己的理念。 奥巴马选择安·库伯作为故事的主人公，是因为她的经历和他想传达的新闻有密切的接触。

这个故事也沿袭了基本形式的模式。 乔布斯说了自己的话，奥巴马说了别人的话。 他们都引起了听众的共鸣。 奥巴马演讲的魅力在于多次巧妙地利用故事的形式发表演说，加上严肃的态度、自信的表情、抑扬顿挫的男中音等。 但在众多因素中，最具有奥巴马特点的是以故事的形式，引起不同人之间的共鸣。 实际上，奥巴马在选举中期根据自己的经验和普通市民的经验发表了演讲，探讨了国内的各种政治问题。

领导成功地用故事传达了公司的文化。 著名的领导力培训专家谭小芳老师(官网tanxiaofang )发现，成功的故事有目标、故事、人、鼓动力四个鲜明的特色。 好的故事一般包括独特的组织目标、公司的迅速发展历史和在市场中的作用，需要合适的人向合适的听众讲述。 优秀的鼓动能力一般比图1的其他类型更能强化公司文化，诱惑员工的行为。

通过故事传达公司文化，基本上确立一个独特的目标，鼓励和培养某种特定的行为，将公司的文化信仰深入人心是第一条。 那必须是计划的过程，也就是战术。 在部落中巫师是任何部落中重要的人物，他们的角色是故事的讲述者。 请记住，巫师不是通过准确叙述历史，而是通过讲述故事来诱惑和影响人的行为，故事将被文化背景精炼。

谭小芳老师(计划进行故事领导力培训)，他是知名的领导力培训专家。 请咨询13938256450 (克雷·黑尔故事讲得很好，我知道她一直在注意听众的反馈，更新故事的副本。 根据他希望的反馈来讲故事，我们听了也不会忘记。 说不定，赫伯就是西南航空的巫师。 他讲的故事不断重新思考，最终深入西南航空的公司文化。 克莱的很多故事都讲述了西南航空对顾客服务的贡献。

例如，搭乘检票员陪伴老人飞行，确保老人安全到达目的地的故事。 故事的效果是，当另一位西南航空的员工遇到类似的情况时，他会像故事的检票员一样行动。 更理想的是，故事不仅可以比较有效地传达给会场听众，还可以通过各级经理和口碑成为企业文化的一部分。

故事必须是真实的吗？ 当然啦！ 那么，讲故事需要一点修饰和变化吗？ 这也一点疑问都没有。 故事需要一点幽默的材料吗？ 是的，因为笑声能吸引听众记住故事，再次讲述它的人。 正如史诗世代的传承一样，公司的故事将脱离最初讲述者的支配，成为公司文化的一部分。 因此，比较有效的故事必须有确定的目标，并在之后流传的撰改中顺利生存。

毫无疑问，故事越精彩，影响就越大。 但是，并不是只有哪个有才能的人适合讲故事，研究表明，每个人都应该成为讲故事的人。 尽管如此，拥有个人魅力和描绘形象故事能力的人最终会成为公司文化的梦想家和领导者。 听众无疑是讲故事最困难的部分。 特别是缺乏远见卓识的领导力的企业，再精彩的故事也可能失效。 一项研究表明，这种现象普遍存在，在400名受访者和专家中，有三分之二的人认为自己的企业领导对自己企业的目标、使命和愿景不清楚，更高比例的人认为自己的领导对员工有公司目标

对这些公司的领导人来说，更迫切的需要富有力量和说服力的传达方法。 招聘是获得创造性员工的中心环节，面试时，例如告诉我前员工中你觉得破坏规则是最痛快的瞬间，或者说一下感受到责任号召的瞬间，这样的提问非常有效。

在mci企业中，讲故事已成为公司文化的一部分。 老员工想讲故事，新员工也想听故事。 在采用和学习公司文化的过程中，选择忠于领导者目标，有助于提升公司文化的个人。 领导者创造公司文化，相反，公司文化被认为培养新一代的领导者。 这种文化传播在西南航//k0//]中很明显，克雷黑尔的理念在退休后也会得到支持和传承，西南航//k0//]通过组建巫师队伍、编织紧密的公司文化网将永远被人记住。

如果不能传达特定的号召，故事就和普通的娱乐八卦没什么两样。 谭小芳老师认为讲故事是让你明白自己想法的最好方法，比简单地告诉员工顾客服务有多重要要有效得多。 当正在说的故事与听众进行感情上的交流时，它就会成为号召。

调查显示，北欧和北美的许多企业文化与员工的情感联系很少，但人们确实有情感。 成功的演讲者有意识地鼓舞听众，越善于讲故事的妙招，听众越容易建设性地吸收情感文案。 就像军事指挥官在战前激励部队，教练在比赛前点燃运动队的热情一样，商业领袖也可以通过感性的激励来激励员工。

我们没有要求员工缩短工作时间或减薪。 在911事件中没有失去员工或减少工资的人，会表达很多愿望，如买房、结婚、送孩子上大学等，表达员工赚钱对他们的重要性。 这样的故事世代相传，最终成为企业文化的一部分。 企业领导人通过公平仁爱的长期鼓励来安慰员工，并将这些价值固化在企业文化中。 是否有能力传达愿景和调动员工的行为，是变革领导者的重要素质。 研究表明，各导师应有独特的声音。 伟大的领导人经常通过讲故事来传播新闻，团结大家也成为了组织共同知识的一部分。

罗纳德·里根总统很好地解释了这种能力。 在1984年的运动中，他通过不断重复美国人在税收中受重伤的故事，成功地支持了基础税收改革的计划。 这个战略很有效。 选民们接受了他关于美国人民抗税历史的故事，也接受了他提出的方案。

最终里根以压倒性的特点赢得了选举，在反对党控制的国会下通过了改革方案。 很多领导不能有效地表达自己的想法，甚至不能用不熟悉的不愉快的媒体来传达故事。 调查显示，领导往往迷失在公关部门提供的服装、ppt课件、笔记和夸张的公文中。

讲故事是人们在家庭和社会环境中不断练习形成的妙招，很多人认为通过工作雇佣来获得这种能力并不容易。 但是，虽然公司很多人接受过报告和示威的训练，但是很少有企业设立了讲故事的训练职位。 通过训练和实践，很少有领导人像里根、克雷赫尔、麦克高安那样具有先天的能力和人格魅力，但这种说服和影响的战术和技术都要靠雇佣才能得到。

责任:横胡