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长沙晚报(记者肖娟)多年来,保险业因其销售失误和理赔不易被诟病。 为了转变领域的负面形象,保护顾客权益,监管部门要求三令五申纠正保险业。 最近,保监会官网通报了许多侵害保险客户权益的典型实例,要求保险业从实例中吸取教训,帮助客户提高风险识别和自我保护能力。
如同混乱一样,饥饿营销是虚假的推广
年9月,河南保监局投诉称,一家保险企业召开多方财富升级会时,向投资者销售年金保险产品,复印件和采用的推广资料存在误解。 调查表明,该企业的业务人员采用了与总企业系统优点的演示数据不一致的推广页,该企业管理者和讲师在产品证明会上主张升级活动的期限、限制、限制、限制。
年,保监会确定保险企业“不得以停止采用保险条款和保险费率为名,进行宣传和销售误导”,但禁止虚假推广保险业。
乱二:银保渠道采用违规推广资料
年1月,辽宁保监局接到投诉,称某保险企业存在违规推广问题。 经核实,相关违规推广材料存在“每年1万美元存款”、“扣款”、“利息”等银行产品与保险产品混淆的表现,部分推广材料载有保险产品年利率在4.4%以上的书面承诺,但该万能保险产品的最低保障
年,银监会曾下发文件要求停止临时销售保险。 其中,保险销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、国债、银行理财商品等混淆,适用本金、利息、存款等概念,不得单方面涵盖保险产品收益和银行存款、国债、理财商品收益等。
乱象三:利用银行理财沙龙夸大收益
年5月,在广西保监局现场检查中发现,在保险公司和银行联合举办“vip客户理财沙龙”的活动中,存在夸大收益、误导投保人等问题。 讲座介绍保险产品时,没有分高、中、低三个阶段演示未来的收益支付,也没有通过讲义复印件和讲义复印件证明红利的不明确性。 课件和讲义文案使用“理财综合收益255万元,符合增长率170%”等词语,夸大了产品收益。
一些投资者是冲着保险红利购买的保险,保险红利尚不清楚。 这几年股市暴跌时,一些投资者意识到保险红利不如预期,要求退保,退保要承担巨大的本金损失。
乱象四)汽车保险存在否认虚假赔偿的问题
在汽车保险行业,理赔难的问题一直存在,其中明确了保险企业滥用免责条款非法拒绝商业汽车保险理赔的问题。
年5月,一家保险公司以“录用被保险汽车的人员没有国家相关部门颁发的较为有效的就业证”为由予以拒签,但企业只是口头通知了拒签决定,没有出具拒签通知书。 浙江保监局经调查认定,该企业存在未依法履行保险合同约定的赔偿义务,以及未按规定向被保险人出具拒保通知书等问题。
标题:“谨慎买保险,当心中黑招”
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