“购物中心分类定级 高管认为制约革新”

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购物中心在最早明年决定排名的信息发表后，迅速成为了业界的焦点。 尽管从长远来看，制定细节标准可以使领域的快速发展更有条理。 但是，由于购物中心运营多而复杂，在一线的许多商场干部表示，就快速发展趋势而言，购物中心逐渐个性化、特色化，统一标准可能制约领域的创新能力。

目前，《购物中心等级划分规范》(以下简称《规范》)已经进入考核阶段，明年将公布实施。 另外，由中国商业联合会奥特莱斯分会主导起草的《奥特莱斯公司经营管理要求》也结束了第二次意见征集。 根据商务部的规定，该标准将于年内公布。

商业地产近年来发展迅速，购物中心的总量也持续快速增加。 数据显示，截至去年年底，全国开放购物中心总量超过3000家，累计商业建筑面积达2.12亿平方米。 大型购物中心的密集入市也加速了领域标准的迅速制定。 此外，与欧美等国家早就拥有成熟的“国标”不同，我国缺乏公共信服的购物中心和奥特莱斯领域标准。 在这次分级中，购物中心可能按照城市型、地域型、社区型分为宝鼎级和金鼎级“三类二级”。 分级基于购物中心的业态和企业品牌、经营与管理、服务与设施等。

有根据的《规范》，不仅填补了领域标准缺失空的空白，也有利于商场的企业品牌宣传。 华润五彩城总经理祝林表示，《规范》的出台不仅有助于商场企业的品牌宣传，也可以为品牌商提供参照。 祝林认为，《规范》还可以将购物中心经营者加入分级依据。 “如果购物中心的运营者得到赞同，越来越多的高质量品牌商将进军百货公司。 ”

北京apm副宣传经理张晓阳也表示，购物中心分级更有助于商场的普及。 但是，由于酒店星级评级在先，客户可能会按照酒店五星级标准对购物中心进行评级，落差是不可避免的。

“与一些新商业项目从初期建设到最终开业都有统一的设计计划不同，现在很多商业项目都是由旧商场改造的，所以商场的硬件也不能符合新标准。 ”张晓阳表示，从2008年至今，北京apm投入3亿元进行商场硬件更新，但与高端商场和新商场相比，不可避免地会有硬件和策划设计上的短板。 如果客户心里分级基于百货公司的奢华程度，这对旧百货公司是不公平的。 张晓阳建议，在接受评估后，购物中心应及时告知客户商场通过了哪些评估。 《规范》可以给购物中心的开发商带来一定的指导意义，但是商场的高管也有不同的观点。 北京某知名商场负责人介绍说，目前购物中心的主题、面积、地域特色不同，因此不同的购物中心有各自的经营模式、业态组合比例。 如果用基准线进行规范化和测量，购物中心的特色也会消失。

“商场在安全、服务方面可以有指导意见，但购物中心是一个动态的运营过程。 》此外，商场高管也认为，不同地区购物中心的业态、企业品牌需要根据定位客群进行实时调整，但《规范》不可能快速变化。 在业内人士看来，购物中心的个性化、特色化趋势越来越明显，购物中心可以有管理、服务的规范条款，但从经营角度看，《规范》制定的意义不大。