“百货业转型路在何方：多年探索却无成功模式可”

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曾经的灯光，曾经的人流，都被雨吹熄了。 商场在外部有电子商务，内部租金上涨等多种因素的狙击下，正在一步一步走向末路。 如果不想被淘汰，就只有变革。

现在的问题是，变革的道路在哪里？ 商场们不会朝着购物中心的模特奔走，相反也不会拥抱网络，但至今没有一个成功的模特。 有一段时间，行业层出不穷，意见不一致。 等死也不愿意，想跌倒也不知道去哪里好，只能在痛苦中继续摸索。

电商的诱惑

据传，受网购大潮的影响，面对房租、人工成本等持续上涨和经营管理体制落后等诸多不利因素，中国历来站在百货业被迫快速发展的十字路口。

在导致百货商店衰退的诸多因素中，电商对之前流传下来的百货商店的冲击可以说是最初的冲击。 根据中国电子商务研究中心公布的数据，全年中国网络零售市场交易规模达到18851亿元，占全社会消费品零售总额的8.04%。

“百货商店销售低迷的类别是家电、it产品、服装等网络购买增长最快的类别”，相信证券商务

百货公司王园园表示，随着电子商务等资费模式的兴起，之前流传下来的百货公司市场份额逐渐遭到蚕食。

电子商务24小时、低价、全覆盖的特点随着网上配送、网上支付问题的处理而突飞猛进，给百货商店带来了强烈的挑战，百货商店要么对抗电子商务，要么成为百货商店电子商务化不可缺少的课题。

业内专家表示，目前从中国以前传来的百货公司适应电子商务竞争的比较有效的规律是自身的电子商务化。 据新闻网站财经报道，目前大部分大型商场都在自主“拥抱”互联网，探索o2o模式。

以银泰百货为例，这家目前是中国最大的商业集团之一，是几年前就开始尝试合并网店的模式，今年与网购巨头阿里巴巴非集团结婚。 国内另一家大型百货公司王府井百货公司于今年2月与微信宣布了o2o战术合作。

世邦魏理市相关负责人向新闻网财经表示，如果百货公司的o2o战术成功，百货公司将通过网络购物平台的构建，满足顾客的在线浏览、在线体验、网络订单的“批量”购买行为，从而使顾客实现一定的无缝销售

但现实也很残酷，电子商务化的尝试至少目前还不能迅速拯救百货业。 根据中国连锁经营协会的报告，年连锁公司100强中有62家开展网络零售业务，总销售额不足350亿元，6成公司网络销售额不足500万元。 从日均订单和经营单品来看，79%的公司日均订单数不足500个，单品数也很少，71%的公司经营单品数在3000个以内，其中42%的公司单品数不足1000个。

规模小，访问量低，销售额低，商场网络商城运营状况不容乐观。 中投顾问企业高级顾问刘建修表示，在国内电子商务结构中，天猫、京东等地位已经稳定，访问量也很高，但王府井等电子商务网站由于影响大、时间短，访问量少，对电子商务运营商来说，存在的问题是

对于多家大型百货公司的大型电子商务，知名电子商务注意家鲁振旺认为，目前国内还没有真正成熟的百货o2o标杆公司，国外也没有成熟的例子，之前流传的百货o2o转型仍处于摸索阶段。

购物中心泛滥

在当今零售行业，业内人士对“百货商店”的提法越来越少，相反，有一个更粗略、更具强大集客能力的购物中心。 “根据发达国家的经验，百货商店的未来将朝着两个趋势迅速发展。 体积变大，是否会迅速发展为购物中心； 要么变小，要么成为购物中心的主力店”，大中华购物中心联盟主席助理柏文喜最近在文章中指出。

一位深圳房企招徕部负责人向新闻网站财经表示，欧美领先国内商业模式10-20年，日韩也领先10年。 最大的区别在于他们的支出习性、时尚趋势模式等，百货公司已经在进行差异化营销，市场细分得像女性、男性、儿童主题的百货公司一样，国内的百货公司走到哪里都至少有60-80%

柏文喜表示，目前流传至今的百货经营模式已不能满足目前的市场诉求，未来我国百货将呈现购物中心化、主题化和专业化、电子商务化三大方向。 根据新闻网财经的提醒，目前门店购物中心化也成为目前许多商场转型快速发展的首选途径。

购物中心也被称为商业综合体，是集购物、娱乐、休闲等多种功能于一体的商业形态，其首要特色是缩小为购物功能较少的比例，娱乐、休闲等体验服务功能占据了较多的经营面积

据新闻网财经报道，目前，美国和欧洲的百货商店，独立商场非常少，以前流传下来的百货商店大部分都演化为购物中心，包括了很多业态，原百货公司经营的品种也大部分以服装为中心缩小

在中国，万达广场是最先让中国客户知道购物中心和商业综合体是什么的公司，其提出的“万达广场、城市中心”也基本在中国大部分城市实现。 但是，在万达广场的计划中，自营的万达百货被无限“边缘化”。

一位退休的万达百货高管向新闻网财经表示，在商业房地产项目整体招商、规划设计等方面，万达给百货公司的位置和分配的资源导致广场位置不佳。 尽管如此，由于商场业绩持续萎缩，今年5月，市场上也出现了“旺达部分新项目不再设立商场主力店，旺达广场将商场化”的新闻。

商业物业服务投资企业世邦魏理市根据新闻网财经的报道，在支出习性发生巨大变化后，购物中心正好满足了顾客“一站式”的诉求，从业态比较单一的以前就流传着百货商店向购物中心的转型，这是因为 因为想通过引进时尚企业品牌的旗舰店、增加商场的体验性要素等手段来创造类似购物中心的支出体验，比如上海地区未来90%的商业项目开发就是购物中心模式。