“广州首家百货跨境电商体验店开业 自采自营”

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面对跨境电子商务这一新潮业态，广州本土实体商场迈出了实质性的一步。

27日，摩登百货宣布，与广州市首家跨境电子商务试验公司卓志物流达成战术合作，在摩登百货楼顶店开设广州首家商场跨境电子商务店“o2o”在线体验店，今天正式开业迎接客人。 商品由摩登百货自营，卓志物流成为通道供应商。 据悉，这是广州首家百货公司自营跨境电子商务店。

业内人士表示，跨境电子商务网上体验店兼具保税和纳税商品，具有展示属性和购买体验。 电子商务和实体商务一直找不到合适的匹配点，网上交流比预想的要不顺利。 但是，经过几个月的测试，跨境电商保税展示店的模式向外展现出了强大的闭环引流能力，引起了商界的关注。 今年以来，流传至今的商贸公司、房地产公司相继入局，跨境电子商务在线展示业成为人们掠夺的目标，广州跨境电子商务已经进入群雄并购的时代。

在摩登百货商店屋顶店的7楼

现代百货公司的跨境电子商务店位于现代百货公司屋顶店的7楼，在百货公司最上层的中庭也设置了展示区域。

经现场观察，该店面积近300平方米，浅绿色货架已安装完毕，分为母婴用品、食品保健、化妆美肤等区域。

摩登百货公司总经理周强表示，这家店的商品主要来自英国、德国、美国、澳大利亚、日本等国家，单品数量超过1000件。 其中，奶粉品种包括英国、德国、澳大利亚等12个企业品牌48个。 “检验店全面实施自营，所有订单由海关全程监管，保证正品。 ”

作为第一家设在实体百货公司内的跨境电子商务店，市民最关心的必然是购物环节。 现代百货中心执行总经理黄义华介绍，体验店实行线上销售、线上展示模式，店内设有电子触摸屏、实体商品等，以展示和体验为主。

换言之，在这家体验店，贸易商品(已纳税)通常可以在现场提货，但跨境电商商品)保税商品)就不提了。 需要身份证实名登记，服务台制作“三票”(物流单、购物单、付款单)，只领卡不收现金，最后快递到家，市民最多2天即可领取商品。

引进咖啡馆动漫图书等趋势商业
，关于价格问题，广东卓志供应链服务集团有限企业总裁田靖确定:“部分商品比通过常规贸易渠道购买的价格最多便宜40%左右。” 据记者介绍，这家体验店八成是保税商品，两成是纳税商品。

在体验店的促销海报上，记者在28日的限时甩卖中发现，明星产品中，从澳大利亚进口的“贝拉米”1~3档有机奶粉的原价为425元，折扣价为200元，是从美国进口的gmp企业品牌蓝贝

“试水跨境电子商务店是一种脱胎于现代、智能化商场的新尝试，跨境电子商务店可以通过大量引进国际品牌商品，比较有效地拓展商场的品牌结构。 ”周表示，根据“真实店铺+电子商务+移动技术”的快速发展战术，摩登百货已投入1000万元以上，陆续建成了“现代网”电子商务平台和微信支付平台，并 现代网已经与支付宝( Alipay )、银联、财付通等第三方在线支付企业合作，并与宅急便、顺丰、ems的第三方物流合作。

而且，摩登百货开始改变以往的“减法”战略，用“加法”吸引了越来越多的顾客。 “将文化、艺术、创意、生活时尚体验的要素融入到店的经营中，引入咖啡吧、动漫、书等趋势业态。 ”周强表示，摩登百货必须抓住实体零售，继续女装、鞋子、童装。 另一方面，加大电子商务投资，设立电子商务中心，开展名品特卖、海外直接购买、工厂直销、超市返利等业务，目标是大幅提高电子商务的销售份额。

声音
大企业品牌可靠的物流速度也更快

市政协委员、正佳集团副会长兼执行董事谢萌在广州两会上表示，今年，零售业见长的正佳集团将借助这股东风进军跨境电子商务行业，首家前置保税展示店设在天河路正佳广场，将引起业内巨大反响。

谢萌向记者承认，由于缺乏大数据支撑，商家只能跨界吸引眼球，扩大客户，提供多样化服务。 在电子商务迅速扩张的时代，零售业总是受到压力。 跨境电子商务的形势很好。 正佳集团决定进军跨境电子商务行业，将尽快在正佳广场建设首家跨境电子商务体验店。 这家店要付邮政税，所以商品不能外带。 “在商场看货，现场下单，货物出萝莉仓一两天就到家”谢萌表示，正佳跨境电商不仅销售妇幼用品，还凭借该集团强大的供应链提供更丰富、更高质量的进口商品。

谢萌表示，之前流传下来的百货公司进行跨境电子商务的最大特点，首先是之前流传下来的零售销售基础，其次是企业品牌。 这意味着商品更可靠、更有保障，而且实体商业中心的实力比常规跨境电子商务要雄厚，因此作为供给的一环，资源丰富，配送速度快。 “客户最关心的是质量问题，其次是物流问题，最后是税收优惠。 ”他表示，实体业务具有企业品牌引力，有满足这些诉求的能力，业务增长空之间也很大。

新闻
买什么？
全局源丰富

商品主要来自英国、德国、美国、澳大利亚、日本等国家，单品数量超过1000个。 其中，奶粉品种包括英国、德国、澳大利亚等12个企业品牌48个。

怎么买？ 打
折的商品可以在现场提货

和以前的保税展示店一样，客户在现场用身份证实名登记，然后购物，在前台生成“三单”，客户选择网上银行或银联国际的方法进行支付。 跨境电子商务商品目前无法提及，只能通过快递送货上门。 通常，贸易纳税商品可以在现场提货。

顺便说一下，从跨境电子商务的体验来看，客户无需到达现场，就可以直接前往现代百货的EC平台在家在线下单，两天后物流送到。

价格怎么样？ 据说
业者比市场平均4成

有些商品比通过正常贸易渠道购买的价格最多便宜40%左右。 跨境电子商务受邮政税优惠，只计算综合税率，减少关税、增值税等，征收税款不超过50元(含50元)则免征。

注意深度

跨境电子商务展示店的引流相当大

今年年初珠江新城跨境开设电商保税展示店以来，广州市区已经在京溪大街和天河商圈形成了相似的业态。 无论是EC平台下线，还是实体商场在线扩大，跨境电商扩大业态的布局都是不可缺少的。

跨境电子商务领域协会常务副秘书长郑成俊曾进行调查，利用网上人流逆向拉动线上流量，跨境电子商务交易所保税展示模式操作低价、性价比高，震惊业内人士。 “以某保税展示店为例，第一天是10万多人流量，如果将该店铺的租金和人工费结合起来，当天平均注册人只需要几块钱。 之后，虽然人气下跌，但注册价格维持在20元以上。 这远远少于注册一个在线购买的客户所需的50—100元。 ’他认为，只有掌握大量的客户新闻，才能为公司的升级提供基础力量。

以珠江新城保税展示店而闻名的美悦，创始人陶自力备受瞩目。 开业以来，这家店备受争议，但随着人流从线上转移到线上，这家EC平台也获得了知名度。 陶氏自力向记者表示，之前流传的百货公司入局对领域有推动作用，“抱团”探索比个人单打独斗风险低，也有示范意义。

你是自建网站还是与平台合作？

根据中华商业新闻中心公布的数据，今年1月至2月，全国百家大型零售公司零售额累计下降1.0%，增速比去年同期下降2.5个百分点，是年来开局的最低增速。

一位资深广州国内百货公司相关人士表示，广州国内百货公司对欧盟的投资不大，目前基本处于亏损状态。 面对互联网的冲击，实体零售业这两年正在探索转型。 实体零售业走的是自建网站的道路，但目前销售规模不大，至今没有成功的例子。 记者注意到，跨境EC平台铺设在线体验展示模式也面临诸多压力。 以珠江新城保税展示店为例，热潮消退，人流急剧减少7成，其不强大的供应链和资金流极其吃力。

郑成俊表示，以前流传下来的商场特点是客户、企业品牌、渠道，EC平台擅长营销和互联网运营。 跨境电子商务近年来增长惊人，已经成为进出口总量增长的新增长，这块巨大的“蛋糕”必然受到各方的垂涎。 剩下的自建平台陷入跨境电子商务交易商的困境，以前有消息称，百货公司最好直接与EC平台合作，相互借力开拓市场。 “这是多快好办法啊！ 实体商业的资本、企业品牌资源的特点，完全可以在现有专业的EC平台上展示。 ”

“实体百货受到网络购物的巨大冲击，在转型升级的道路上，通过跨境电子商务运营商这一途径进行尝试也是一大趋势。 另外，我们作为渠道供应商，也是与实体商场合作，快速成长，实现双赢的比较有效的方法。 ”田靖表示，包括广百股在内的多家实体零售公司也有介入跨境电子商务行业的意向。

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珠江新城保税店“即买即提”概念被废除
最近人气下跌了7成

记者表示，此次美悦优先转型很大程度上源于珠江新城店的人气暴跌。

前几天，该公司宣布，全国将开设500家保税展示店，如珠江新城，但现实情况是，随着1月27日“即买即提”的概念被取消，人气逐渐下降。 特别是一些商品支付了正常的贸易货物税，价格与市场相比没有特点，市民的关注度越来越少。 据运营商介绍，取消“即买即提”后，美悦首选网站和珠江新城保税店交易额比去年同期下降7成，影响显著。

最近在现场看到，开业3个月的珠江新城保税店挂有保税费用优惠的展览卡，但大部分商品，特别是母婴商品被撤下，取而代之的是大量的商品照片和网络购物指南。 工作人员说，现场还有商品，但是是进行正常贸易的商品。 记者表示，这些商品的价格与周边商家相似，有点贵。

跨境电子商务行业相关人士表示，通过珠江新城保税店试点，美悦让团队认识到，进口商品“即购”对国内顾客意味着更好的顾客体验。 因此，这个团队总是计划着改变。

美悦表示，保税展示店开始进入二三线市场，河源店将于本月末开业。