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最近,天津市宁河县质监局根据群众路线教育实践活动的要求,多次提高标准,加强硬性措施,着力改善深度,切实加强公共服务标准化工作。

今年以来,该局监管服务成效明显,累计服务公司查询1550家基准500个,制定、修订、备案基准22个; 办理代码1477件,新闻收集80件,免除人工费10万元; 举办了条形码注册续展10家检验计量器具816台特殊设备培训班6期,杜绝培训人员255人的全县重大质量和安全事故。

“天津市宁河县质监局着力推动公共服务标准化工”

宁河县质监局有关负责人告诉记者,从今年年初开始,质监局发挥自身特点,从全县质量监督体系推进公共服务标准化工作总体安排,从三个方面不断提高为人民提供方便高效服务的总体情况。

一个是寻找问题。 该局集中抓好相关科室力量,以《基层站务处和窗口机构执法和服务状况结构化调查表》为依据,围绕五大基本制度实施、收钱罚款清单、服务态度服务环境、服务相对人评价等四个方面自主调查纠正,明确改进任务

“天津市宁河县质监局着力推动公共服务标准化工”

第二,及时修改。 各科将相关法律条款、服务项目、收款标准、办公要件等复印件张贴或悬挂在室内醒目位置。 并且,该局在全面梳理制度体系的基础上,进一步完善了群众接待来访的业务流程、天津名牌产品认定、特种设备发放许可证等12项政府办公公开程序,统一制作了展板,悬挂在办公楼大厅。

“天津市宁河县质监局着力推动公共服务标准化工”

三是加强教育。 开展了五项核查活动,检查服务质量,检查服务态度是否得体; 了解工作效率,了解工作流程是否合理的服务制度,了解服务标准是否落实的就业规律,了解规章制度是否得到遵守; 调查廉洁自律,看群众是否满意。

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