“设计思维带来商业价值”

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尽管是第一代首席执行官，雷富礼为了打破宝洁的颓废还是决定做出一些大胆的行为。 他相信通过设计思维可以使企业在创新和效率之间不作取舍。 他必须率领高层领导团队，将并购企业转变成设计型组织。 2001年，雷富礼就任第一年，任命克劳迪娅·的科奇卡担任企业历史上第一位设计战术与创新副总裁，他的任务是培养并购企业的设计能力，最终使并购企业成为顶级设计思维型公司。

科奇卡为业务团队分配设计师，目的是将设计功能纳入组织内部。 科奇卡认为自己体验是最重要的。 当宝洁企业从最高领导层到最底层的员工亲身体验设计思维时，他们会从根本上改变自己的看法。

多年来，如何将设计与商业完美结合的棘手问题已超越世代，困扰着公司的房子。 在当前的市场环境下，以前传入的公司面临快速发展的瓶颈，寻求设计的突破以实现转型升级成为以前传入的公司积极探索的行业。

本书通过宝洁、赫曼·米勒等世界知名企业如何将设计提高到企业核心战术高度化的例子，向我们展示了设计的魔力和魅力。

宝洁企业是世界上最大的日用消费品企业，但到了2000年春天，遭遇了成立165年以来最严重的经营危机，随着衰退的势头加速恶化，企业股价暴跌。 新首席执行官雷富礼没有气馁，相信设计思维可以帮助挣扎重生，决心带领团队将并购企业转变为设计型组织。

在作者的认知中，商业行业的设计思维主要包括三个重要的组成部分。 首先，必须深入、全面地了解客户； 其次，要形象化、建模各种可能性，不断修订、完善第三，构建新的活动体系，将最初的构想转化为实际操作，实现持续的盈利运营。

/ h/]宝洁的方法是请位于英国伦敦的宝洁全球头发产品事业部设计项目计划的蓝皮书，被称为设计工作室。 设计工作室是设计思维的具体操作。 他们从参加体验的人那里得到一系列的反馈新闻，将这些新闻分解整合，从而不断改善和完成化妆、护肤品、染发、衣物清洁、家庭护理等各类同一产品的运营活动。 该培训课程专门面向整个业务团队，通过参加该课程，您将体验到设计思维运用的精彩之处，并了解设计思维是如何应对实际问题的。

宝洁企业转型为设计思维型组织后，发生了很大的变化。 从低成长、微利润、企业品牌乏力的成熟型企业转变为真正的成长型企业，年利润增长率达到15%，旗下15大企业品牌中，13个企业品牌扩大市场份额，收入达到700亿美元，收入增长率持续维持在10%以上，宝洁公司全球 与几年前相比，宝洁企业的创新性和运营效率有了很大的提高。

设计思维产生巨大的商业价值。 并购企业的转型故事有力地说明了这些事情，但我们要做的，就是从这每一个生动的故事中，凝结我们的商业价值。