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“以提高患者中心、医疗服务质量为主题”的医院管理年度活动已经在全国展开，作为护理管理者如何制定新的管理理念，改进管理模式，提高管理水平是应对医院管理挑战当前紧急质量管理是护理管理的核心，近年来国内外 现代护理管理研究的成果集中体现在管理理念更新、就业模式建立和服务模式转变三个方面，其中最重要的是护理质量管理理念的更新。 1质量管理和质量经营以前传下来的护理质量管理以质量管理为第一手段，重视质量的内部管理，强调护士、就业过程的监控，忽视质量的外部效应——“质量经营”。 现代医院管理实践说明，质量好并不是指有市场、有比较好的效益，而是指客户感知并获利的技术和服务质量有好的效益、有经营效益的质量好。 护理管理要走质量效益型快速发展的道路，必须树立质量管理和质量经营的双重理念。 在重视质量流程内部管理的同时，注重感知服务的质量营销，树立“质量为经营，经营为质量销售”的管理意识，通过医院预见服务、医院全程服务、医院后售后服务，经营护理质量，
标题：“更新护理管理理念”
地址：http://www.laszt.com/lhxinwen/8651.html
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