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理论上,各领域的诉求水平逐渐快速发展,形成“生理诉求——安全诉求——社会交往诉求——尊重诉求——自我实现诉求”的完整领域诉求链。 成熟的领域,诉求层次可能已经涵盖了五个层次。 以汽车领域为例,不同细分市场有生理诉求(低端、代理诉求)、安全诉求)、质量保证)、社会交流诉求)设计精美,满足面子需求)、尊重诉求)、豪华轿车、尊重)、自我现实诉求)、顶级 新领域可能只是从其中的某个层面切入市场,但随着市场诉求的提高,领域诉求水平也逐渐延伸,最终形成了完整的领域诉求链。 像新兴的租车市场一样,最初可能应该在“便利”、“饮酒”等生理或安全性诉求的层面上进行信息表达,但未来市场可能会出现“炫耀”、“享受”诉求的高端租赁细分市场。 这是领域诉求链逐渐完善和完善的过程。 因此,市场没有绝对的低端和高端之分,只是领域不同诉求水平不同。 企业品牌员工首先需要发现内在领域所处的阶段,了解当前的诉求水平——使事件正确,然后以优化的需求满足当前的诉求水平。 是把事情办好。 只有两者结合,客户才能感受到企业品牌的好处,感受到费用的安全感。 在这里,我们发现,域诉求水平是动态的,客户诉求对象也在不断变化。 经过领域的快速发展变迁,早期非常重要的事件现在可能已经成为领域的基本准入门槛。 因此,企业品牌必须时刻关注领域的快速发展动向,掌握领域处于什么样的诉求水平,不能让企业品牌瞬间死亡。 例如,啤酒的口感当然重要,但光靠口感的需求无法满足现在中国顾客的诉求。 因为啤酒领域的诉求已经达到了尊重社会交流乃至诉求的水平。 因此,在信息表达中,除了必要的功能需求之外,如何与顾客进行情感上的信息表达,以满足他们的社会交往诉求和尊重诉求是成败的关键。 (参考国内外啤酒企业品牌成败的例子。 除此之外,白酒费、黄金费、饮料费、手机费等,都是如此。 对领域诉求链的理解和认识,给出了企业品牌需求体系最基础的评价标准——企业品牌需求与领域诉求水平的契合度。 随着时代的发展需求,企业品牌和顾客的信息表达不会背离市场的快速发展现状。
标题:“领域诉求层次与企业品牌需求”
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