“商业银行发力 各种＂e商＂兴起 银行电商路在何方”

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我国商业银行快速发展电商由来已久。 但是，目前电子商务市场的几家大公司已经成为众多顾客的首选，银行电子商务经营者要迅速获得竞争的特征并不容易。 随着互联网金融的快速发展，EC平台大多开始提供支出金融服务，而商业银行凭借与该系统对接、更详细地掌握客户资金等特点，发挥EC平台的协同效应，模仿出适合自身优势的运营模式

日前，中国光大银行发布了e积分服务商整体电子商务处理方案，实现了从运营自有平台到出口电子商务处理方案的突破。 近年来，许多商业银行推出了自己的EC平台。 例如工商银行融通、建设银行融通商务、交行交博汇、农行e商管家及招商银行出差易、光大银行精彩商城购买等。 缴费、理财、旅游、各种商品&hellip； &hellip； 随着商业银行EC平台的迅速发展，可供选择的产品和服务也越来越丰富。 商业银行加大力度做EC平台效果怎么样？ 其未来的快速发展趋势如何？

在扩张之前，金融服务就传了出来

据了解， 从最古老的信用卡商城和积分商城到现在建立了独立的综合性EC平台，我国商业银行迅速发展了电子商务业务。 中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示，快速发展EC平台是光大银行早先流传的金融服务延伸，切入个人生活场景和公司生产场景。

业内人士表示，商业银行快速发展EC平台首要目的是为用户提供融资、支付等多元化金融服务，积累客户数据，作为融资类业务决策的参考。

商业银行的快速发展EC平台与以前流传的EC平台相比，在客户、支付、信用等方面具有一定的优点。 浙江商银行经济分解师杨跃表示，商业银行有着对大规模公共客户和个人客户的基础，这些客户有天然的商品交易和个人的消费品购买诉求。 另外，银行拓展电子商务业务可以将交易中的支付结算和产品提供者管理融为一体，而且融入电子商务业务的各种融资方法可以满足交易双方的金融诉求，有助于提高顾客体验。

商业银行的EC平台有银行无形的信用背书，可以提高平台交易双方的信任度。 但是，这个信用背书是&lsquo； 双刃剑一方面增加了顾客的信赖感，另一方面一旦出现问题，也会对银行产生声誉上的不良影响。 杨兵兵说。

目前，商业银行EC平台的快速发展也面临着挑战。 电子商务具有典型的赢者逐利效应，市场上几家大公司成为众多顾客的首选，新进入者很难迅速成功。 值得注意的是，目前电子商务同质化竞争仍很突出。 杨跃表示，受商业银行一直以来传承的经营理念束缚，银行EC平台对外推广力度小、客流量导入手段单一等因素导致平台交易活跃度低。

杨兵兵认为，商业银行的营销、数据观察、技术等方面侧重于金融业。 金融追求稳定、风险控制，可能难以给顾客带来惊喜。 电子商务通过事物营销、热点营销等手段，不断吸引顾客，提高平台关注度。

发挥 平台协同效应

赛迪智库工业经济研究所所长秦海林指出，商业银行要快速发展EC平台，就必须突破体制束缚，探索适合自身优势的运营模式，但这需要时间。

商业银行EC平台的盈利模式与以前流传的EC平台不同。 杨兵兵表示，之前流传下来的EC平台收入通常来自产品销售的手续费、广告费、导流费用等。 银行EC平台还是依靠提供金融服务来赚取收入。 例如支付渠道的收入、融资服务的收入等。 我们的EC平台收入渠道将比以前电商更丰富。 杨兵兵说。

目前，大型EC平台也开始提供支出金融服务，布局互联网金融。 以前有消息称，EC平台获资价格高，商业银行不缺资金，获资价格不高，放贷利率有特点。 而且商业银行可以直接与征信系统对接，客户在资金方面的了解更深、更全面。 杨兵分解认为，对商业银行来说，可以为EC平台买卖双方提供的金融服务不仅包括融资，还包括股票投资、租赁、债券等，金融服务方法更加全面和多元化。

针对今后商业银行EC平台的快速发展，杨跃提出商业银行必须从战术层面全面考虑互联网金融的整体快速发展布局，而不是碎片化地快速发展一些互联网金融产品和业务模式。 然后，必须确定快速发展目标。 商业银行的迅速发展EC平台是为用户提供更好的金融服务。 商业银行的EC平台必须依靠新闻技术高度融合银行的基本功能，如资金结算、存款、金融风险的管理和分散，为银行的金融业务服务。

不要过分追求大小和完整性，商业银行要发挥每一个特点，将电子商务业务与银行原有的特点业务或服务结合起来，发挥每一个EC平台带来的协同效应。 杨跃表示，由于招商银行拥有广泛的零售受众群体，为出差人士搭建了专用的方便旅行的EC平台。

杨兵兵认为，银行EC平台实现可持续快速发展的前提是提高交易量，只有交易量增加，后续金融服务才能有效跟进。 光大银行有自己的&lsquo； 购买了精彩的网络商城，通过出口电子商务处理方案扩大了营销平台，不再将提高交易量的压力推给单个平台。 光大银行不断&lsquo； 处理整个电子商务电子点方案，在实践中加以修改和完善。