“朋友圈变生意圈 熟人经济“杀熟”维权难”

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微信无疑是当今最受欢迎的社会交流工具之一。 许多商家也发现了微信的价值，依靠WeChat的力矩发掘了“熟人经济”。 虽然WeChat的力矩营销是建立在熟悉的信任关系之上的，但现实是很多人为了信任朋友而购买商品，结果成为了假货的受害者。

社会交流平台被开发为新的交易平台时，也出现了平台定位带来的漏洞和投机者，包括WeChat的力矩成为生意圈后的“杀熟”现象，以及一些不法分子利用WeChat实施的诈骗、违法、投机

微信的力矩变成了商圈

“给亲戚寄福利啦、国际一线的原书奢侈品啦，有需要的私信的话请寄给我！ “原液还在途中。 闺蜜们先用口罩。 别多嘴，直接上图！ ’不知从什么时候开始，当你打开微信的朋友圈，你不仅会看到朋友晾的新鲜事，还会看到他们晾的新产品。 产品各种各样，但普及形式相似。 有些附有亲切的问候、精巧的照片、更便宜的价格和链接。 一个朋友开始了“微商”，原本对轻松感兴趣的微信朋友圈慢慢变成了广告传播的营销圈、商业圈。

看起来又便宜又漂亮，又认识又可靠，为什么不动心呢？ 杭州的吴正是抱着这样的想法，买了老同学用微信的力矩推荐的护肤水。 这个产品的售价即使对折也比专卖店便宜。 小吴之后在同学那里用超低价买了企业品牌的唇膏。

“明明这么便宜，一开始以为是自己挣的，但用完才发现不对劲。 ’吴先生说，用完护肤水后，脸颊两侧有点刺痛，用完唇膏后，双唇感到发痒。 尽管不满和愤怒，吴先生最终还是决定不告诉同学。 “不管怎么说，两千三百元。 和和气气不好吧。 同学还是要做的，必须自认倒霉。”

像吴先生一样用微信的朋友圈买东西被“杀死”的例子并不少见，在全国大量曝光了这样的信息。 现在，微信的朋友圈营销逐渐成为规模。 国内某第三方微信服务商在对微信朋友圈服务商进行统计后，最近发表了《年“朋友圈营销”生态数据研究报告》。 根据《报告》，微信的朋友圈从业者平均月流水为94989元，月流水超过10000元的占一半以上。

与淘宝等EC平台不同，朋友圈营销建立了现实的关系，首先要看营销新闻需要朋友申请，买家和卖家之间的信任度很高。 从市场营销的角度来看，这是一条短而有效的销售链。 这些都为“微商”的存在提供了土壤，为“杀熟”埋下了危险。 如果顾客扩大到亿级，微信朋友圈内发生的“陷阱”也会变多。

微信朋友圈营销的三种模式

从整体上看，朋友圈营销呈现女性化、年轻化等优势。 据统计，女性购买者占总数的68.55%，21岁~30岁的年轻购买者占总数的68.54%。 从所销售的商品来看，口罩和化妆品等女性商品的比重很高。 朋克的营销模式大致分为三种。

第一种是代购，以海外代购为主。 这种模式来源于在海外工作或学习的人用微信的力矩晾晒最新的产品，得到国内同事和朋友的喜爱并代为购买。 随着国内对海外商品的诉求不断提高，海外代购逐渐扩大规模，出现了专业的海外代购队伍。 但是，业内人士表示，打着海外原创名号的商品很可能来源于国内沿海某省的某个城镇，是运出来的国内高仿品，购物券、发票、证书可以很容易地在网上购买。

第二个是代理人。 由于一个人的微信力矩传递范围有限，如果能够通过朋友朋友进行扩散传递，新闻肯定会被传播得更广泛，但由于微信的力矩可靠环境，仍然会取得很好的营销效果 朋友圈的销售代理商只需要向微信的朋友圈分发商品的照片和复印件，不用担心店面和库存，是“稳定赚钱”的生意。 但是，由于代理商没有实体店，可能会面临无法开具收据、难以退货、难以退款等问题。

三是利用微信上的第三方信息平台进行销售和宣传，如微店等。 下载微店APP后，经过验证手机号码、填写身份证、绑定银行卡、填写店铺概要四步，不到两分钟就可以开店。 微店的营销分为两种。 一个是销售自己的产品盈利，另一个是帮助其他商家用自己的WeChat的力矩进行宣传，朋友从你发送的链接处购买商品，就可以从商家那里得到佣金。

微信的矩很难“杀死”维权

微信原是一个社会交流平台，微信朋友圈的销售起源于熟人之间的推荐和代购，虽然商业口味不太浓，但在它为商家挖掘，逐渐规模壮大后，为平台自身的非商业属性进行了监管。

与专业的EC平台不同，朋友圈的营销机制不健全。 “微商”大多用微商的朋友圈通过照片和文案介绍产品，由于没有售后服务的评价系统，购买者无法了解商品的数量、评价等新闻。 购买者决定购买后，大多不是第三方而是直接支付，交易流程中没有证书，商品中也大多没有账单。

一个人在微信朋友圈买东西被骗后，被卖家拉黑，连对方的名字都不知道是哪个城市的，维权非常困难。 虽然《顾客权益保护法》表明了网络交易平台的责任，但微信强调了其社会交往的属性，许多交易与平台无关，都是朋友之间个人进行的。

此外，建立在移动平台上的朋友圈营销也给基于属地管理的工商行政管理带来了执法难度。 事实上，有些人会像吴先生一样选择沉默，在被骗后屏蔽对方微信的朋友圈，但问题是，这些营销号会向其他人伸出“黑手”。 [半月谈记者陈晓波王政]

净化微信的力矩必须加强鉴别

信用是建立友谊的纽带

朋友圈本来就是一个社会交流平台。 腾讯微信团队就微信朋友圈营销问题表示，不鼓励个人在微信好友中进行卖货行为，并开通了举报功能。 确认后，根据违反的程度加以解决。 但是，由于微信朋友圈营销存在量大，具有隐私、人情因素等优势，在平台监管和打击方面存在困难。 即使扣押了，也会暴露出微信的力矩营销的低门槛性，出现微信的力矩异化的迹象。

有人出于对朋友的信任，选择了用微信的朋友圈购物，但根据第三方机构发布的《年“朋友圈营销”生态数据研究报告》，31.71%的商家认为“如果现在能赚钱就好了”。 27.64%的商家“希望微信的规范不要太严格”。 “微商”微信对朋友圈营销的态度值得人们警惕。

事实上，商品的质量和口碑对微信的朋友圈营销非常重要，否则“不会再买卖”。 报告显示，老客户多的“微商”占总数的52.03%，新客户多的“微商”占总数的37.40%。

微信的力矩以其真实、私有、信任扩大到离线。 很多人错误地相信微信朋友圈的“真相”，或者虚荣心作祟，被便宜货的欲望所驱使而轻信朋友，成为“杀熟”的对象。 据某代购行业相关人士介绍，正常代购加上人工费、运费、关税，最终价格约为专柜的7折。 如果e chat的力矩标榜的价格低于专卖店价格的5折，那么其进货渠道可能有问题，但是WeChat的力矩所谓的“地板价格”、“特殊渠道”能够吸引很多人。

专家表示，微信的朋友圈营销是新事物，目前没有与微信的朋友圈销售的相关规定，一旦发生交易纠纷，客户的维权途径就不明朗了。 杭州市工商局一位工作人员表示，微信的朋友圈营销无法确认责任主体，因此只能将交易视为个人与个人之间的行为，不容易受到顾客权益保护法的保护，而且通常是朋友之间的交易，即使受损也大部分认识并种植

浙江省社科院调查中心主任杨建华认为，微信已经成为朋友日常生活中联系和交流的平台，是许多人目前挥之不去的社会交流工具。 对朋克来说，最好不要发生经济交易行为。 因为一旦发生纷争，就有可能交不到朋友。 “这和朋友在日常生活中相处的道理是一样的。 ”

杨建华表示，如果确实有营销需要，对卖方来说必须树立信用意识。 信用是建立友谊的纽带。 卖方必须对自己销售和转发的商品负责，不能在不知情的情况下随意乱发，也不能依赖朋友的信任损害朋友的利益。 如果要转发新闻的话，尽可能到这里就行了。 请不要再继续下去了。 对买方来说，要提高自我保护意识，不要轻信。 如果是不太认识的朋友，尽量不要买，如果是很熟悉的朋友，买一点，先试试。 “这样可以避免遭受更大的损失，还可以保持朋友之间的友谊。 ”

企图停止贪污，提高违法违规的价格

更值得注意的是，窃取新闻、钓鱼转发等方法在微信朋友圈盛行，如果不注意，个人新闻可能会泄露。 另外，如果轻易相信其中的便宜、诱惑，也有可能陷入违法分子设定的陷阱。 所有这一切都需要公众在采用社会交流平台时停止贪婪，提高鉴识力，牢牢守住“关口”。 如果人们提高警惕，各种营销、诈骗当然没有机会上。

这几年，各大城市的农民工增加，很多人被各种社会交流平台所吸引，一个人沉迷于各种“致富神话”和“低俗成功学”，对坏消息的鉴别力不高，容易受骗。 另外，很多老年人群体不熟悉网络，如果采用社会交流平台，对其中的新闻的认知度不高，往往会成为所谓的“朋友”。 对这些群体来说，提高防范能力是当务之急。

从打击违法行为的角度来说，提高违法行为的价格，形成清廉清白的互联网环境，防止违规者给微信朋友圈设“陷阱”，是消除微信朋友圈“陷阱”的努力方向。

另外，朋友圈给公众带来的是便利和共享的喜悦，偶发的“杀熟”现象掩盖不了其利益。 微盟的力矩净化需要各方共同努力，公权部门应该做好事后监管，营造良好的环境，而不是像微盟的力矩那样私下直接介入个人行业。 毕竟，除非个人戒心停止贪婪，加强鉴别，插手公权力，否则微信朋友圈的“陷阱”、诈骗也很难有生存之地。 (半月谈记者王政陈晓波) ) )。