“电商政策红利时代即将过去”

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在电子商务公司抓紧准备“双11”期间，国家工商总局近日约谈了阿里巴巴、京东、苏宁易购、Sheetrip等10家电子商务公司，严重侵害了电子商务公司促销中存在的客户权益，扰乱市场秩序等问题。

此次合同涉及的具体问题有:第三方交易平台准入不严，商品新闻审查处理不到位，客户权益得不到充分保护，网络经营数据过度封闭，销售行为管理混乱，客户误导，虚假推广，违法广告，不正当广告。 第三方交易平台利用特征地位，强制要求经营者不得参加其他平台的促销活动的经营者以虚构交易、删除不利评价等形式，虚构自身的商业信用，以恶意评价损害其他经营者的商业信用等。

这些问题中，既有工商总局要求电子商务公司立即改善，也有因现有法律没有明确规定，工商总局提请各电子商务公司观察的。 总之，这些问题已经进入官方的视线，提上议事日程，如果没有对一两年历次战役的电子商务商的仔细注意和监控，就无法提出如此详细和全面的意见，可见这是一项长期以来准备的行动。

这几年电子商务的混乱是有目共睹的，假货劣化、虚假推广、虚假促销、虚假评价和不公平条款等问题最先暴露出来。 这些严重侵犯客户权利的行为在过去的一年中没有得到很好的纠正。 监管者在支持产业快速发展、维护顾客合法权益的过程中，必须尽量取得平衡。 由于我国电子商务处于快速发展阶段，过度监管手段可能会抑制这一领域的快速发展，如果放任不管，可能会对市场秩序造成威胁。

现在，这个矛盾犹豫不决的时期似乎快到了。 中国的电子商务市场已经发展得相当巨大，也出现了几家市值较大的公司。 从某种意义上说，电子商务经营者已经在一些商品类别上实现了实际意义上的垄断。 此时，如果不交给电子商务的野蛮生长进行管理，在该领域不进行基本的法制监管，则可能会在所有领域产生问题。

在这次协商中，未来国家在加强电子商务行业立法速度、加强监管方面可能会更有效，但关键问题是让顾客拥有维权动力，在维权中培养意识。 为一件衣服多次跑步，处理问题也收获不大，当然谁也不会做这种高投入低产出的事件。 而且，许多侵权行为在这种奇怪的价格和收益不符的奇怪现状中默默无闻。 现在，电商行业的侵权行为有多泛滥，有多普遍，有多广为人知，有目共睹的人都知道。

其实监管和快速发展并不矛盾，只是有因素。 在某个时刻，加强监管可以促进领域的快速发展，打掉的只有哪些负面的东西，而不是灌水和孩子一起倒。 这个节制，需要拿出一点智慧来把握。 就在这个时候，时机似乎快到了。 你应该把前几天缺失的东西找回来。

国家工商总局在“双11”前就电子商务进行协商，对电子商务来说是一个不太好的信号。 随着电子商务的迅速发展，中国的电子商务监管可能很快就会迎来新的模式，朝着保护顾客和商家权益的方向发展。 电子商务经营者许多过去的灰色操作模式将失去市场，成为监管矫正的目标。 电商的政策红利时代即将过去。