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今年以来,中国工商银行票据营业部广州分部通过不断清理和完善的营销管理机制,有力地推动了该业务持续健康快速发展,经营业绩持续上升。
本部通过协调总经理室成员分工、优化客户营销拓展责任的实施制和完善的“三级”营销管理体制,在比较有效划分本部基层客户阶层的基础上,由本部总经理、分管副总经理及市场部客户经理 要点及对普通顾客进行了主导营销,分层次制定了相应的顾客推广目标,并落实到负责人手中,确保了分部顾客营销的全面覆盖。
该部在保存原有流传下来的业绩统计指标的基础上,增加客户经理对主机开户、电子票代理接入、中间业务收入、融通平台业务及资源管理业务量等创新业务的业绩统计指标,各方评价客户经理的业绩贡献。 另外,增加系统内、系统外、新产品推广等业务板块的统计数据定期发布,发布频率也从原来的每月一次调整为每周一次,业绩统计新闻发布更为及时。
为了进一步提高营销队伍的工作效率,一方面,本部门要调整和优化顾客经理分工,进一步完善顾客经理的ab配置制度,加强顾客经理的梯队培养,在不影响核心和要点的顾客维护的基础上,加强顾客状况和顾客经理的 通过确定顾客经理各自的b职位,在保证客观公正分工的基础上,有效地加强了顾客经理之间的合作与补充。 另一方面,结合今年以来的市场形势、工商银行票据业务政策的变化和自身业务快速发展统筹规划,该部在充分提炼的基础上对营销推广专家的绩效考核方案进行了完整的修订。 新的考核方案强调了要点考核指标,并加强了对要点业务板块和新产品推广的考核,建立了营销推广专家各方面的绩效考核体系,比较有效地提高了营销推广专家市场拓展的主动性和积极性。
该省一季度票据业务交易额超过2000亿元,新增客户50家,准备费用前利润比去年同期增长近8%,营销管理体制建设成效显著。
标题:“工行票据营业部广州分部营销管理机制建设成效显着”
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