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最近,平安人寿开始了业界首次柜面的顾客预约服务。 顾客只需登录平安生命官网或平安集团的账本,找到“预约并面对盘面”的选项即可预约。 也可以拨打全国服务热线预约。 “自从有了柜面预约服务,几乎不用排队就可以工作了,真的很方便。 ’平安的顾客王先生说。 据悉,去年8-10月,平安人寿在广州、上海、武汉、天津四大城市的呼叫中心率先开展了该服务试点。 数据显示,在4个城市的试点中,预约客人的平均等待时间都不到5分钟,比未预约客人的平均等待时间减少了7分钟左右,并且获得了很多客人马上就能做好的快递服务,顾客满意度大幅提高。

标题:“平安人寿首推柜面顾客预约服务”

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