“万科郁亮：拥抱网络 商业项目要提供产品+服务”

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万科(专题阅读)公司股份有限公司)以下简称万科)来看，房地产领域面临着从黄金时代向白银时代的转型和向网络时代社会的转型两大变革。 总经理郁亮领导的万科，积极拥抱变革时代，积极探索新业务，创新管理。 万科招聘事业合伙人这种大的管理动作一直受到外界的关注。

万科三十周年纪念活动，互联网仍然是媒体提问的焦点。 万科团队向记者们的各个方面展示了将网络快速发展联系起来的构想。 10月25日，郁亮与主管广深区的集团副总裁张纪文，以及广州、深圳、佛山、东莞、长沙等多家地区企业的总经理在张家界应邀与多家媒体进行了长时间的对话。

在网上重新武装自己

时代周报:万科如何理解和运用网络思维？

郁亮:很多人使用互联网作为工具。 例如，出售房屋，迅速发展商业和房地产，都是蔑视互联网。 我认为网络是很有用的思维。 最近，我再次去了小米。 小米是互联网公司还是手机制造公司？ 它只不过是用网络的思想，在重新组织化以前传到制造业，取得了巨大的成功。

以前用网络思想武装起来的公司，五六年就成为世界五百强，可以超越华为、联想等过去二三十年完成的事件。 这是一场思想革命。 互联网对万科最大的影响，首先是对顾客最好的。 互联网领域为顾客重新定义了良好的新标准。 也就是说，你们公司的产品不必百分百完美，但在客户、粉丝的帮助下，总是可以完美的。 是一两个聪明人，不是完全的。

对顾客好的事，网络能找到很多资源。 这在万科之前并不太容易。 以前只供应工业的上下游。 互联网可以帮助万科组织的很多东西，工作方式也会改变。 互联网追求将精英化的意识平台化，万科是草根公司，始终为普通人建房，与互联网精神暗合。 旺科不是去互联网领域，而是和互联网结合在一起，用网络思维重新武装自己。

时代周报:万科这两年进行了许多具有领域探索和变革性的尝试，如工业化住宅、事业伙伴等。 这些尝试的动因是什么？ 你想处理那些问题吗？ 会给万科带来那些竞争力吗？

郁亮:我认为，中国目前所有的快速发展商包括万科在内，都没有拿到下一个时代的入场券。 我一直高度评价张瑞敏的一句话，没有成功的公司，只有时代的公司。 万科需要找到生存在白银时代的方法，需要创新。

白银时代的竞争比以前更加激烈，还是有饭吃，但是随便捡的钱没有了。 因为这个万科必须学习运营精细化。 运营精细化需要结构，光靠呼吁是没有用的。 能让大家把企业当做自己的家一样对待吗？ 合伙人就是通过这个机制，处理我们股东和员工的身份问题，融为一体。 在合伙人制度中，作为财务人员管理自己的资产与管理企业的资产有很大不同。 这是在机制上，万科为白银时代准备的。

业务上，万科的准备是什么？ 未来十年万科将打造房地产。 住宅业务仍然是一项非常大的业务，占第一位的业务，但这也不会改变。 万科有让建筑赞美生命的口号。 万科对顾客的尊重、对人的尊重永远是第一位的。 万科要做城市配套服务业，为城市快速发展建设、配套建设服务。

商业项目既提供产品又提供服务

时代周报:万科在杭州、青岛、广州做养老地产，进展如何？

张纪文:其实，万科最先开始养老地产的是广深地区的企业，海南三亚入住率最高的养老项目是万科。 年，万科进行的五年计划建设养老社区项目。

时代周报:万科有两个商业项目，一个是万科云，一个是万科派，都引起了比较大市场的关注。 在公寓产品特别不畅销的情况下，万科为什么要涉足公寓产品？

郁亮:万科派是万科在地铁上建的公寓。 万科不仅为市场提供产品，也为客户服务。 万科派是租赁不动产中重要的产品，必须在地铁上建造不动产。 今后3年，万科将有30多个万科派，出现在16个城市。

万科云从表面看，看起来像办公楼，实际上是产业集聚区。 万科在一年内可以完全实现的同类领域，或者同类相关的产业集聚。 以前盖办公楼花了3-5年。 所有的万科云产品，都是万科和所有参与者共同建设的。 比如深圳的万科云就是留仙洞。 因为深圳是设计之都，所以深圳万科云计划建设世界上最大的设计中心。 万科是其中的创造者，是其中的服务者，也是委托管理者。

对香港依然有信心

时代周报:万科年在香港攫取的土地将按年出售。 未来几年，万科会在香港做其他动作吗？

郁亮:在香港，万科不仅与新世界合作，而且已经有了全资项目。 海湾地区有一亩项目，花了17亿元。 我们对香港仍有信心，将继续在香港扩大投资。 万科也已经获得了独立的投标资格。 也就是说，万科可以单独投标了。 这是香港对万科在内地迅速发展的一种认同吧。 万科拥有独立投标资格后，将更加积极地参与香港的各个方面，为香港房地产注入新的活力。