“雷军的创业心经：做红了产品 “逼疯”了员工”

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虽然小米不是当初的中小企业，拥有2400名员工，去年实现了126亿的销售额，销售了716万部手机，但雷军依然以中小企业模式经营小米，目的是以小项目团队的形式将产品细节打磨到极致。 究极是什么？ 雷军的一位朋友解释说，最终目的是将自己逼入绝境，将员工逼疯。 三年前，小米创始团队有14人，要把14人逼疯很容易，要把2400人逼疯很难。

虽然小米不是当初的中小企业，拥有2400名员工，去年实现了126亿的销售额，销售了716万部手机，但雷军依然以中小企业模式经营小米，目的是以小项目团队的形式将产品细节打磨到极致。 究极是什么？ 雷军的一位朋友解释说，最终目的是将自己逼入绝境，将员工逼疯。 三年前，小米创始团队有14人，要把14人逼疯很容易，要把2400人逼疯很难。

产品详情:让自己和员工疯狂

小米创立三年来，雷军每周一早上九点半到中午不吃饭，与一线工程师、设计师、产品经理讨论，有着专注于如何完成产品细节的一个习性。

4月9日，他开始了以100万人民币购买手机主题壁纸的交易。 5月7日，他发微博状态:停止工作画壁纸去！ 有点开玩笑的味道。

今天是第31天，但他心中合格的壁纸还没有出现。 如果有人和我谈企业战术，我会直接问墙纸画得好不好。 如果画得不好，就继续画画。 画画的话我会给你一百万美元的现金。 雷军说。

4月9日，美国uiv5发表。 其中有两年研究开发的阅览APP，但其中只有3000本书。 3000本书是从76家出版社的数十万本书中选出的，每本书都是照片文字的混合、数学式、化学等精练的东西。

雷军表示，自己发现无法读取pc端的多个扫描版文件，于是将它们切成小方块，根据手机屏幕大小进行排序，以便手机也能浏览。

以这样的理念，雷军强迫员工打磨产品的细节。 如果逼着自己，逼疯别人，自己也没被逼疯，那可能还不是终极。 雷军说，用自己朋友的一句话来说明就是这样。

口碑营销:产品超顾客预期

但是，雷军认为，仅仅制造产品是不够的。 因为客户无法知道。 这是黑匣子，也需要口碑营销。 雷军坦言，这个构想是向海底学习第一，核心是产品超过顾客的期望。

这些雷军深有体会。 几年前，他去过阿拉伯朝圣，访问了当地世界上最豪华的酒店迪拜帆船酒店。 殿里金碧辉煌，服务员亲切干净，一进门就四处带路。 但是雷军的心总是感觉不太好，装饰也有点旧。

另外，他去了海底撩。 这家店看起来很坏。 雷军心里想服务一定也不好。 迎接他的是一位40多岁的中年妇女。 于是雷军问她，为什么喜欢海底捞？

对方很兴奋。 虽然我暂时休了班也没有人雇佣我，但是海底擂我给了我4000元/月。 这是从我们祖先的坟墓里冒出的蓝色烟雾啊。 雷军习惯了社会上的假笑，但这次他看到了发自内心的笑，所以被这位服务员说服了。

之后，雷军反复思考，帆船酒店的服务绝对适合海底捞，但出乎意料。 走之前，我把它定义为世界上最好的酒店。 因为一进这个门就开始批评了。

他把这个理念灌输给员工，企业没有kpi (关键绩效指标法)的考核，只考虑两点: 1、顾客看到产品是否会吓一跳2、顾客会不会向朋友推荐产品？

管理模式:有小企业的梦想

为了达到这个目的，雷军将企业结构最大限度扁平化，并花大量时间亲自参与产品设计的讨论。 我经常告诉员工，整个企业是一个项目组，我是项目组的组长，里面有5-6个有想法的人，1-2天谈一次，有想法马上拍照，马上执行。

小米目前员工超过2400人，但雷军认为仍是典型的中小企业。 曾有一段困扰雷军的时期，如何让这样规模的企业永远保持中小企业的活力？

他想明白现在网络是批判文化，小米每天都被骂死。 每周产品出来后有评分表。 我觉得那些做得不好的原因是，如果每个员工有100个米粉朋友，无数人就会管理他们。

近两年来，小米确实这样做了。 其最初的产品miui，产品出来后只选择了100个客户，团队(当时20多人)和其中的谁都知道。 雷军把很多能量消耗在和客户的信息表达上，听取他们的意见。 用这样的方法，miui现在的顾客数突破了1500万人。

小米二代发布后，市场上掀起了一股略有不同的声音，认为小米企业的品牌战略弱了一些。 雷军说i have a dream，开了一家小餐厅，门口排着人。 小米野蛮生长，雷军中小企业梦想走过艰难的一步。