“2014广州百货业扫描：乍暖还寒 各出奇招谋快速发展”

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不久就编辑完了。 广州的百货公司可以说这一年“温暖而寒冷”。 面对领域的不景气、电子商务的冲击、同业竞争激烈多变、纷繁复杂的形势，百货公司纷纷采取奇特的手段，以求生存，谋求快速发展。 无论是试水o2o还是加强服务体验，还是向购物中心的转型，还是自身品牌的开拓，都给百货店业带来了新的希望，不仅仅是现在百货店业的新选择，也突显了它的未来

试水o2o

广州百货的关键词除了“o2o”以外没有别的。 抱着阿里巴巴，尝试微信支付，自己研发APP……广州百货终于迎来了“o2o”的一年。 以前零售日益取代，线上和线下融合的新营销时代正在到来。

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百百货公司

年11月7日，牵手广百百货的阿里巴巴正式启动o2o战术模式，与电子会员卡“广百宝”发布移动支付APP应用。 利用广百自身丰富的空闲资源，结合电子商务在线数据精准、快速响应、时间空灵活性的特点，实现了流量开通、会员开通和支付宝( Alipay )的开通和最终销售、会员、数据的大融合

海印艺术节漫游

海印集团企业设立了电子商务事业部，推出了o2o模式“海印生活圈”。 包括转盘、礼品、团购、秒杀、赛马、骰子等功能。 另外，店铺采用的“集客宝”APP也可以自行开发，将新闻一键发布到Wechat、电子邮件、短信、wifi等多个平台，共享到Wechat的朋友圈。

广州友谊

广州友谊通过与腾讯合作共建o2o移动商务平台，开设“友谊e会员卡”、“微商”、“微付”等服务功能，在友谊线下与实体店、友谊网共同开展友谊全渠道营销。

天河城百货

天河城百货纷纷与支付宝( Alipay )、微信支付合作，客户只需出示手机扫描支付码即可完成支付环节。 “双11”期间通过团购网站发行优惠券，与支付宝( Alipay )合作，通过“登录元宝”等方法实现在线联动，吸引顾客进店。

摩登百货公司

年，现代百货从单纯的时尚百货模式逐渐转变为利用时尚体验和互联网技术构建的智能百货模式，形成了“实体店+电子商务+移动技术”的经营格局。

摩登网络利用移动网络等先进技术，发挥微信的新闻发布功能，率先开通摩登百货的微信支付功能，成为广州地区最先推出微信支付平台的实体百货商店。

王府井百货公司

王府井百货最近也宣布，将与腾讯、清洁工合作推出网络金融类会员卡“王府uka”。 最早在年1月上线，与微信绑定，不仅可以用QR码支付，还具备理财功能。

加强服务和体验

目前，要赢得客户，光靠高质量的产品是不够的，亲切的服务和体验是核心竞争力，面对低迷的市场和大势所趋的电气公司，一些商场开始探索差异化竞争的道路，为留住客户进一步加强服务和体验。

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广州友谊

年，广州友谊开展“服务年”活动，构建了专家式服务、定制式服务、无缝式服务、情景式服务等特色跨界服务。

百百货公司

11月28日，翻新后的广百新市店开业，建成了以可穿戴商品为中心的高级百货公司和电器、家居、儿童商品组合的电器生活馆，经营品位更加亲切，能够满足目标用户的购物需求。

摩登百货公司

年，现代百货公司丰富了相关行业组合，将文化、艺术、创意、生活时尚体验的要素融入到门店经营中，引进咖啡吧、动漫、图书等流行行业，以期满足时尚消费群体的体验性费用诉求。

购物中心化

过去，商场作为购物中心的主力店登场，但去年商场的“购物中心化”趋势明显加强。 业界认为，购物中心业态更加丰富，抗风险能力相对较强，在零售业遭遇经济大环境的冬季，百货店转型为购物中心是有可能的。

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百百货公司

百百货公司更新了百信广场，旗下的新大新百货公司上传。 这些新动态逐渐被广百作为主力店参与购物中心的快速发展，被业界视为进一步“购物中心化”的前奏。

新光百货公司

年11月22日，新光百货进军海珠区新都荟广场，以“主力店+运营者”的新形象亮相，将百货商店与房地产经营管理结合，实现“双驱动”，一方面百货店号召力和影响巨大，另一方面完全充分利用了多年的经营和管理经验。

开拓自己的品牌

商场一方面可以迅速发展自有品牌，培养顾客的忠诚度，另一方面可以省略一些中间环节，扩大利润空之间。 从2005年开始，天河城、广百、摩登三大百货公司相继尝试开发自有品牌，并致力于年。

其中天河城最具代表性，另外广百商场表示将开发“全种类”的自有品牌，广州友谊方面也表示未来将推出自有品牌。

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天河城百货

年，天河城百货继续扩大自有品牌teem quality类别，增加保健品teem food，加入自营男装teem man和自营童装teem kids。