“电商怎么备战双十一销售节 国外尖货“堆成山””

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“11月1日，距离双十一销售节的第一天正好有10天，很多电商都在进行这一年一度的购物狂欢节的最后冲刺。 那么，今年的电商为此做出了那些专业安排？ 快递会比往年快吗？ 从国外来的订单不晚了吗？ 带着这些问题，北京青年报记者进行了访问。 ”。

苏宁北京物流基地

自动仓库30分钟就可以出货

昨天，北青报记者访问了位于通州马驹桥镇的苏宁北京物流基地。 包括基地在内的第一期、第二期总面积达到21万平方米的这个基地显然不像全城的苏宁店那样熟悉客户，但实际上大部分客户从苏宁购买的所有商品都将通过这里进入千家万户。

到达物流据点之前，北青报记者脑海里想到的情景应该是喧闹、繁琐、人声鼎沸、货物堆积如山。 但是，一进入物流据点，寂静的景象很难想象这里是一年一度的“11·11”大热潮的准备阶段。 巨大的仓库里排列着巨大的架子，架子上整齐地排列着商品的包装箱，自动搬运系统将准备出库的商品自动搬运到拣货区。 整个仓库也只有拣货区能看到工作人员的身影，其他区域是自动化的。 在拣货区，行李也排列整齐，并不像很多快递企业那样货物堆积如山。

据北京苏宁副总经理徐伟介绍，作为全国五大始发库之一，北京苏宁物流二期工程于两年前采用，于今年8月完成了自动化项目改造。 现在54000平方米的仓库，都是复式棚，也就是从地面到屋顶，空之间的利用效率大大提高，可以实现约1000万件商品的存储规模。

“货物从入库到出库，都有条形码跟踪。 条形码就像每个货物的身份证和地址，货物入库后放在哪个位置都存在数据库里。 如果需要抽出行李，系统可以自动找到行李的位置，用自动搬运设备将行李从架子运到底部。 大家的电的话，这个时候叉车已经在下面等着了； 如果是小商品，直接推广到拣货区，等待人工分拣。 ”徐伟告诉北青报记者，其实条形码不仅对整个系统有意义，比如空调，厂家把产品交给苏宁后，它已经有了唯一的条形码，苏宁的购买、销售、物流、售后 “访问数据库后，我们可以跟踪我们销售的所有产品的去向、进入了哪个客户的家庭、现在的招聘情况如何、是否有维修服务的记录。 ”

与日用百货等小件商品相比，该物流基地引进了dps单壁、包裹矩阵分拣等新功能，可满足每天50万件分拣工作能力，为苏宁网上销售商品提供了有力保障。 “客户在线订购后，订单会瞬间自动传输到全自动仓库系统，并自动分配哪些条形码商品属于该客户！ ”徐伟介绍说，随后，这批货物出现在集装箱集团分拣处，根据系统指示分拣对应的线路，分拣到不同的配送区域，然后离开仓库发货。 整个过程大约在30分钟内完成。 正因为用这个系统实现了完全自动的流程，每天处理50万件货物的北京苏宁物流基地才没有其他快递企业那样喧闹混乱。

此外，自始至终与新闻系统勾结的物流供应链，大幅降低了物流价格，提高了物流承载率、精准进货率和进货速度。 目前，北京六环以内地区和昌平区的郡、怀柔、廊坊市的城区、燕郊镇的开发区已进行了半天配送，中午12点前的订单已于当天晚上10点前完成配送。 当天晚上11点前点的东西，第二天下午2点前送达完毕，可以在北京、廊坊、三河全境免费配送。

杭州天猫国际大仓

双十一销售节准备50万件

今年双11最大的亮点是客户可以通过天猫国际熟知的网购方法使用“海淘”。 用中文界面和支付宝( Alipay )人民币支付，不擅长英语或没有双币信用卡的人也可以很容易地买到海外商品。

双11购物嘉年华不到两周，天猫国际杭州和宁波的保税仓库已经囤积了很多国外的尖货。 北京蓝报记者在杭州保税区天猫国际大仓看到，迷恋中国母亲的德国喜宝( hipp )企业品牌奶粉整齐地堆在仓库里，不远的地方放着日本花王的纸尿裤。 据介绍，该仓库占地1500平方米，预计双11期间有50万件备件，主要为彩妆、洗护、母子等。

与国内通过常规贸易进口的国外商品不同，这些国外商品无需经过国内中间零售商的层层销售，直接在天猫国际平台上销售，即可直接快递到全国各地的客户。

苏宁线下门店

乘“快车”两个小时送到门口

10月17日，备受瞩目的苹果iphone 6手机在中国大陆首次发售。 住在北京丰台区的李先生当天00点35分在苏宁易购下单，托苏宁的福，凌晨1点19分从断气的快递员那里收到了iphone 6。 44分钟！ 苏宁刷新了自己的物流配送期限记录。

如果说建立自动仓库在其他电子商务商也能实现的话，那么苏宁就是在全国1600多家店与其他电子商务商竞争“最后一公里”的关键。 例如，“44分钟送达iphone6”在常规物流中不太可能实现，但对苏宁来说这不是案例，而是苏宁“快速送达”服务的服务标准。 有些地区2小时内可以送到商品。

目前，试运行阶段，“快达”服务已经覆盖3c、小型家电等100多种商品，配送范围是始发站仓库所在城市的主要城市。 并且，在实现“快节奏”的背景下，苏宁充分发掘过1600多家店的“小仓库”的作用。 有了这些仓库里的商品，客户在网上下单就可以越过区域物流中心、城市物流站，不需要经过仓库中心的一系列流程，快递业者可以直接从最近的店的“仓库”提货送到客户家。

北青报记者在苏宁易购网站注册后发现，许多商品都标有“快速配送”的标记。 据悉，标有该标志的商品表示苏宁线下门店的“小仓库”有货，系统将直接将订单分配到离客户收货地点最近的门店配送。 另外，一旦发生“紧急”订单，系统会立即将订单新闻发送到快递相关工作人员的手机上提醒注意。 快递员一方面立即通知该店立即拣货，打印发票，另一方面通知快递员去店里仓库取货。 由于双向和作战，快递员到达店里后，只需要扫描包裹的条形码就可以立即拿起行李出发。 这样可以将客户从网上下单到送货上门的时间控制在2个小时以内，目前苏宁可以在客户下单后最快12分钟内完成商品出库。

“许多纯电子商务经营者嘲笑我们的实体店不堪重负、鸡肋，但我们在向网络零售转型的过程中，通过线上创新融合，使线下门店成为我们最后一公里的决定特征。 ”北京苏宁总经理卞农向北青报记者介绍说，把店做成“小仓库”，与订单分配系统相通，我们自己称之为“店的逆袭”。 据悉，目前苏宁正在挖掘开发客户诉求和习性数据，可以预测性铺设门店“小仓库”，将更多商品纳入“快速”范围。

天猫海淘

从国外来的到货时间缩短到了一周

值得注意的是，天猫国际双11期间通过与杭州、宁波、广州三地税关等政府部门跨境电子商务的数据，帮助国内客户最快通关购买的海外进口商品，这大大缩短了海外尖货的配送时间。

有过在海外购买商品经验的客户都知道，以前有一种叫做“海淘”的模式流传下来。 通常，从订单、运输、报关、国内到最终商品到手往往需要一两个月以上。 在天猫国际和海关部门联合制作的快速通道上，整个过程将缩短到一周或更短。

据介绍，顾客下单后，天猫国际后台系统自动将订单等新闻数据同步到国外新闻系统，海关部门随时可以查询这些商品的来源、品名、数量、价格、纳税新闻。 保税仓库预先准备商品的天猫国际商家已经在海关制作了备案商品的新闻，海关可以事先审查这些进口商品的所有资质。

天猫国际相关负责人吴倩介绍，天猫国际通过保税模式与中国海关合作，处理了历史难题，实现了天猫国际订单、支付宝支付单、个人物流单的开通。 客户在天猫国际下单后，订单新闻第一时间同步到海关新闻系统，系统立即根据商品种类的价格计税。 只要客户用支付宝( Alipay )支付，包括物流等新闻在内的订单新闻也会与海关系统同步显示。 商品一到海关，海关的新闻系统就会自动调出数据迅速通关，大大提高通关效率。

数据通过前，国外零售商品入境流程效率低下，未事先备案商品，海关工作人员需要手动核查商品，评估能否入境； 没有订单和支付的消息，海关无法事先计算关税，客户暂时没有可能需要去海关补缴关税的物流消息，所以海关不太容易估算需要报关的商品数量，报关延误容易造成包裹积压。

快递员

双十一销售节过后，员工数量将增加一倍

进入11月，苏宁上下准备电商大力促进的气氛也越来越浓。 据北京苏宁总经理卞农介绍，今年苏宁的商品不仅有以前流传下来的电器产品种类，还新增了化妆品、粮食、食品、饮料等各种日用品。 目前，陆续开展的粮食大促、汽车+汽车用品促销、坚果零食、奶粉包等特殊单品促销，目前北京物流基地的商品入库准备产品种类已经是以前的10倍以上，因此这些商场的商品在日常发货中占了40倍以上“ ”

上个月，完成“44分钟配送iphone6”的苏宁快递员苏中山告诉北青报记者，目前北京苏宁常规已有1000多名快递员，为应对11月网购旺季，新招募了数百名快递员。 “我想11月下旬，我们的快递每人每天的配送量会增加一倍以上！ ”文/本报记者张钦、吴琳琳

准备卖方

设计猫:大黄鸭的备货超过万件

9月22日在天猫上线的北京国际设计周旗舰店“设计猫”，很多人不熟悉，但说起风靡一时的大黄鸭，客户并不熟悉，但大黄鸭是从设计猫引进的。

设计猫项目的共同发起人、执行负责人施洁坦言，起初以为设计猫销售的是设计师设计的小商品，所以并不期待天猫网店的销售额，但在开业当天的销售中，彻底改变了这种看法 开业期间，客单价达到每件303元，在积极进入猫设计店铺的顾客中，通过天猫主页搜索“猫设计”关键词进入店铺的顾客达到了70%以上。

看到网店开业当天的大盛况，设计猫特别重视今年的双11，希望10月中旬货源齐全，双11当天实现200万-300万元的销售额。 施洁说:“企业在仓储物流方面首要与ems合作，已经安排好，相关人员配置增加了一倍，目前，首要的是加班完整当天的网页设计。”

据介绍，设计猫销售与各国设计师合作的商品，种类也非常丰富。 参加这次双11活动的有口罩、摆设、鞋子、垃圾桶等20多种设计品。 这是因为为双11准备的仓库占地数千立方。 国内知名设计师设计的张弛有度的口罩、深受国内顾客欢迎的大黄鸭等平日火爆销售的商品都超过了万点，于双11日以5-8折的价格销售。

“我们的供货方来自世界各地。 因为开设网店的时间不是很长，所以没有什么交易数据可以参考商品的准备。 很多海外供应商很难理解中国顾客为什么在某一天集中抢购。 因此，在准备商品方面，我们花了很多心思。 为了更好地与这些海外企业品牌进行信息表达，我们新招募了三四名产品经理，每天在不细分市场和不同国家的品牌商进行信息表达，他告诉北京蓝报记者:“但是，由于阿里巴巴在美国上市，

文/本报记者吴琳琳