“新年敲警钟 三险企销售误导吃罚单”

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保险公司在元旦小长假的时候举行了假日展示会，为了年初的“新生活热门”而展开冲刺期间，监管部门翻了旧账，敲响了新年的警钟。 1月4日，保监会点名举报国寿、生命、民生各分公司虚假推广伎俩。

分娩说猫会厌倦

例:年9月，河南保监局接到客户投诉，自年8月以来，在国寿林州分公司召开了许多财富升级会，向客户销售年金保险产品，反映出对说明的复印件和采用的推广材料存在误解。

调查显示，该企业业务人员采用与总企业系统效益展示数据不一致的推广网页，该企业经理和讲师在产品证明会上主张升级活动的期限、限量、限制人、限制额，但国寿总企业和河南省企业均为该 讲师在产品证明会上宣布该产品免除一切费用，但根据条款，投保人申请领取个人账户价值的一部分，需要在保单年度的前五年扣除部分手续费。 讲师在产品证明会上采用的ppt课件和放置在营业厅的展示架，推动了该产品独有的“保单借款利息由原来的6.56%降至5.6%”。 事实上，国寿总企业将全部产品的保单借款利率一律下调至5.6%，但并不是该产品所特有的，也与产品升级没有任何联系。

罚单:河南省保监局对国寿林州分公司企业罚款5万元，责令改正，警告该企业经理罚款1万元，警告副经理罚款2万元，警告危险部经理罚款2万元，警告培训讲师罚款1万元。

银保推广混淆视听

例:年1月，辽宁省保监局接到保险客户投诉，反映工商银行沈阳和平路支行代办生命人寿辽宁分企业业务时存在违规推进问题。

调查发现，工商银行沈阳和平路支行工作场所内放置有自制推广资料和具有误导性复印件的保险产品推广面板和台。 经核实，相关违规推广资料中存在“每年1万美元存款”、“扣款”、“本息”等银行产品与保险产品混淆的表现，部分推广资料中载有保险产品年利率在4.4%以上的书面承诺。 (这个万能型保险产品的最低保证金利为2.5%，最低保证金利上面的部分不清楚)。 相关违章推广材料由生命生命辽宁分企业职工周某自行制作，但生命生命辽宁分企业相关负责人闵某明知周某存在违章推广材料制作和录用问题，仍未按规定解决、报告、较有效制止这一违法行为； 作为保险代理机构，工商银行沈阳和平路支行在销售中有采用违规推广材料的行为。

罚单:辽宁保监局对生命生命生命辽宁分企业罚款10万元，对负责人周某和闵某分别警告罚款2万元，对工商银行沈阳和平路支行罚款10万元。

vip沙龙成为鸿门宴

(例)年5月，民生人寿广西分企业和工商银行广西分行营业部联合举办的“vip客户理财沙龙”活动中，存在夸大收益误导投保人等问题。

调查显示，在“vip客户理财沙龙”活动期间，民生人寿广西分企业相关负责人举办了“明天的财富来自今天的管理”专题讲座，在讲座中介绍“金镶玉双全保险”产品时，没有示范高、中、低三个阶段未来的收益。 课件和讲义复印件上写着“采用理财综合收益255万元的复合增长率170 %”“45岁的小王，每年为自己投保30万元，连续缴费5次，合计获得保险金额150万元……分红829350元”“10年内获得497.52元。

罚单:广西保监局对民生人寿广西分企业9万元，民生人寿广西分企业副总经理兼银行和多元保险部负责人提出警告，并处3万元罚款。

保监会提醒，各保险企业和中介机构要从中吸取教训，进一步强化保护顾客合法权益的主体责任意识，严格规范销售行为，及时公平理赔，加大对顾客合法权益侵害事件的内部责任追究。