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谈到中央企业的移动新闻化,新闻业深耕十多年的王伟博士脸上不时浮现出凝练的东西; 另一方面,如果说金蝶利用移动新闻化支持顾客的业务创新,王伟无法掩饰兴奋。 汪伟冰和火的表情变化之间,可能蕴藏着央企推进移动新闻化的可能性。
中央新闻化的瓶颈与对策
汪伟现金蝴蝶集团中央企业大客户事业部售前和咨询部总监主持并参与了国内外知名大中型企业的管理咨询和新闻化项目。 但是,一谈到央企的新闻化,王伟就充满了无力感。
汪伟是这样说的。 中央企业新闻化最大的问题是集中在三个一体化方面。 首先,称为业务财务一体化,或横向一体化。 包括采购、营销、生产、服务等业务的一环,以及与财务系统的开通。 目前,能够实现业务财务一体化的公司很少。 其次是价值链一体化。 由于中央企业大多是相关多元化的集团公司,所以中央企业集团内部的下属企业大多相互为用户关系,内部交易较多。 因此,除了中央企业集团的下属公司之间外,与外部顾客、供应商的供给价值一体化也很重要。 现阶段,在这一级一体化中,央企也变弱了。 最后,称为垂直一体化,或集团管制一体化。 目前,许多央企的方法通过上次大一统的系统实现了集团的管理和平台的统一,但结果是集团总部满意,但从横向一体化和价值链一体化的角度考虑,下层企业非常不满。 这种重视大一统系统的模式,或者说重视管制一体化的新闻化建设战略,虽然不能说没有成绩,但最终大家大多都很痛苦。
说到应对措施,汪伟说,与这些问题相比,金蝶的对策更注重平台。 这里有一个放与统的关系,统死或管死都不行。 过去,公司新闻化是孤立的诉求导向,哪个部门需要系统回到了以前的系统,取得了野蛮的成长。 表面上看起来很混乱,但至少公司的新闻化很活跃。 虽然出现了新闻化的孤岛,但此时不能说会再次回到计划经济时代(大一统系统时代)。 相反,建议重视统一平台,处理异构问题。 异构系统集成包括主数据标准化系统和集成平台两个方面 这样可以实现异构系统之间的互连。 这一新闻化战略应对了以前流传的erp建设中的新闻化孤岛问题,效果非常好。
随着移动网络和智能终端的兴起,企业新闻化迅速进入移动互联时代。 汪伟认为,目前许多央企以前流传的erp道路非常艰难,到了移动互联时代,各公司之间的移动新闻化进程更是参差不齐。 公司移动新闻化经历了APP阶段、移动门户阶段、移动运营商平台阶段三个阶段。 移动业务平台是一个趋势,至少需要满足三个方面。 也就是信息表达移动化、服务移动化、业务移动化。 只有这样,才能进入移动互联新闻化的阶段。 但是,只有少数公司能做到这一点。 即使是许多移动新闻化建设领先的公司,在移动新闻化方面也只能从零散的APP转移到门户级的APP。 大多数公司都有即时通讯、信息表达交流和公司社会交流的互联网平台,但大多与商业APP交流相对孤立。
关于其理由,汪伟坦率地说。 这实际上是一个观念问题或逐步接受的过程。 央企的新闻化决策周期比时间长,每次谈到移动APP,央企的新闻化决策者都会考虑安全问题,认为手机不安全,会不会泄露。 数据留在手机里,会不会被别人偷了泄露? 事实上,手机和电脑一样,商业秘密不会给你许可,所以你看不到。 有些机密新闻根据等级控制的不同,不一定必须发送到手机端。 事实上,即使客户的手机丢失了,也可以在后台洗掉数据。 所以,这种新闻安全方面的担忧其实是心理上逐渐被接受的过程,技术上应该有手段。
其次,汪伟道列举了另一个理由。 中央企业在开放内部信息表达方面还有很大的提高空。 由于央企组织层次森严,员工和高层对内部信息表达协作、共享这一巨大的公司管理价值认识不够,推动公司移动信息表达沟通业务平台的力量非常薄弱。
汪伟是这样说的。 我们已经进入了移动网络时代。 央企新闻化应转变以往流传的erp时代思维方式,积极拥抱移动网络思维,跟上移动网络时代的快速发展速度,实现公司业务创新和移动网络转型。 移动新闻化在三个维度上起到促进央企管理创新的作用,一是文化创新或互联网思维创新,追求平等、开放、共享、免费,二是管理模式创新,三是商业模式创新。
移动新闻化的未来
关于移动新闻化的未来,汪伟认为,移动互联网技术还处于快速发展的阶段,已经从公司的移动APP市场解体,目前移动APP的提供者也没有形成企业品牌效应,因此移动新闻化的未来充满了变数 但是回顾一下,我们会发现实际上公司的移动新闻化经历了几个阶段。
汪伟详细介绍了。 “第一个阶段是APP阶段。 由于公司的APP系统相对孤立,不同的软件制造商向公司提供APP。 这样,出现了协同APP、业务流程审批APP、以及各种碎片化的业务管理APP。 但是,这只是移动新闻化的初期阶段。 公司最终意识到手中的APP太多了,需要将它们总结起来,进入第二阶段,即移动门户阶段。 在这个阶段,所有的APP都放在一个门户网站上,然后单点登录,但这样做还不够。
汪伟接着介绍如下。 “金蝶的方法是进入第三阶段,也就是移动业务平台阶段。 在这个阶段,不是以APP为中心,而是以人的信息表达交流和工作为中心。 在此基础上,一体化业务管理。 所以是信息表达、业务、应用的移动化。 金蝶真的融合了即时通讯、员工平台、公司社会交流、微博、erp。
事实上,汪伟认为,这还不够,但金蝶移动业务平台可以为央企移动APP持续扩展提供有力的支撑,通过轻APP应用开发,不断移动化管理公司不同的业务场景,为公司未来提供新闻
这听起来可能有点费解,为此,汪伟以他提供咨询和it服务项目的福州康赤城新公交企业为例进行了说明。 福州康赤城新公交企业原有的业务是以前流传下来的公交运营,年企业通过制定5i84平台和移动新闻化处理方案(定制校车的APP ),创新了业务和商业模式,开始了定制公交业务。 例如,他们的定制校车现在已经形成了企业品牌效应。 普通校车的人月价格约为200元左右,而康奇新公共汽车的定制校车的人月价格为400元左右,还没有一票可求。 与普通定制巴士的群体相比,学生乘客的特殊性在于呼叫经理需要全程提供服务。 大陆新公共汽车的定制校车上每辆校车都有一名客服经理,客服经理可以在发车前观察哪些学生没有按时到达乘车点,以免第一时间联系学生和家长迟到 另外,乘坐定制校车的学生附有专用公共交通卡,与父母的手机相连。 学生每次上车下车都要刷卡签到,车载新闻系统会自动给家长发邮件,家长可以实时掌握孩子的乘车动态。 康赤城新巴士总经理谢谦辉表示,如果各位家长下载了我们的APP,我们将与家长及时沟通信息,为所有家长成为康赤城新巴士的忠实顾客做很多事情。
经过这个例子,王伟认为,在移动互联时代,公司利用移动新闻化进入领域业务和商业模式的跨界创新,在未来的想象力空之间是巨大的。 移动新闻化的浪潮势在必行,目前,直接服务于顾客的公司在巨大的经营和竞争压力下,利用移动互联新闻系统进行了大量的业务创新实践; 展望未来,央企也将战胜移动新闻化前进中遇到的种种障碍,用移动新闻化揭开央企管理升级的新篇章。
标题:“金蝶汪伟:央企移动新闻化的现状及对策”
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