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自去年以来，手机维修诈骗案件屡屡曝光，引起各地消协组织的关注。 近日，全国38家维权机构联合发布《消除维修诈骗、手机制造商售后服务调查报告》，其中索尼售后服务最健全，小米和htc垫底。
苹果的售后服务评价刚刚通过
据报告，调查了三星、联想、酷派、华为、苹果、小米等13个手机主要企业品牌的授权售后服务基地。
调查显示，13个市场主流手机企业品牌售后服务措施的完整性差异较大。 其中，索尼售后服务措施相对健全，得分最高，为92分； 其他手机企业品牌得分不超过76分，苹果、中兴、步步高/v iv o等3个手机企业品牌得分刚刚合格，小米和h t c为56分，一起垫底。
38家维权机构表示，手机维修最突出的问题是黑色维修基地泛滥。 建议为手机制造商提供全面、方便、顺畅的联系方式，让客户顺利与制造商正规的授权售后服务网点联系。
收钱标准不透明是欺诈的主要原因
38家投资者认为，收钱标准不透明是引发手机维修诈骗的重要原因，客户与厂家之间新闻不畅是客户在维修过程中对维修网点信心与预期相差甚远的根本原因。
维权机构建议手机制造商采取完善的售后服务措施，加强授权服务网点的监管，通过维修网点公示收款标准、提供呼叫热线告知收款标准服务、官网公布维修项目和相应收款标准等多种服务措施，确保收款服务透明
标题：“手机企业品牌售后调查：小米和HTC服务最差”
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