“2015年中国零售业快速发展预测：实体零售业绩回暖”

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电子商务的高增长率逐渐放缓

和电子商务一样，实体零售多年来也持续着20 %~50 %的年复合增长，特别是连锁百强从2000年至今，近15年来以几乎超过全国gdp的增长率高速发展，近三四年来在各种竞争中逐渐放缓。

电子商务的迅速发展，比实体零售还要迅速。 一是因为电子商务从20世纪90年代到21世纪初处于半死不活的状态，长期处于冷宫，近年来才位居前列，所谓多年媳妇已成女，大势所趋。 二是中国经济的快速发展，特别是生活科技类电子商务的快速发展，正好与客户的支出习性高度吻合，给电子商务商带来了绝佳的崛起时机。

但是，因此，电商也是万丈高楼平地起步，这种非常事态的增长方式无法持续，将比实体零售的高增长时间还要短。 很简单。 京东从100亿到300亿，年增长率可以达到100%或200%以上，但销售额突破1000亿、2000亿后呢？ 绝对地说，不能继续维持这样高的增长水平了。

这种趋势其实也要警醒春风得意的电子商务。 领域的高增长阶段过去了，资本热潮消失了，公司还有雄厚的实力，目前不分领域和公司都没有清晰的盈利模式，但市场环境从美好的地方平稳过渡，资本不再狂喜，经受住了实体零售拼命反击的多重压力。

以前流传下来的vs电子商务的概念战告一段落

从以前流传下来的商业和电子商务就像水火不容一样，你是否会死是我生存的动力。 迄今为止舆论一边倒的电子商务业者迅速取代了之前就流传着零售论调的东西。 但是，几年后，电子商务经营者的迅速发展确实值得侧目，但是尽管以前流传下来的商业受到了不小的影响，但依然顽强地屹立着。

事实上，正如年末我所评价的，就零售市场的整体规模而言，仍是实体零售公司的天下，市场份额的90%仍在实体零售手中。 这一趋势逐年不变，逐年和今后几年也不变。 不同的是，实体商务的电商基因越来越浓，电商与实体店的结合也将加速。

因此，就像我认为未来没有媒体和以前流传的媒体之分，只有活媒体和不活媒体一样，零售业最终也没有电商和以前流传的媒体和实体商业之分。 亚马逊已经开始在美国开设实体店，京东联合数以万计的便利店、阿里入主银泰等，电商大佬已经渗透到了线上。 实体零售商没有人在讨论是否上线。 沃尔玛宣布年增加电商投入，不再开大店。步高将电子商务更名为云，启动开放大平台，实体零售投入和精力投入在线。

用步高会长之王填补的话，年是零售业网络化的元年。 这个故事虽然不一定正确，但是形象地概括了商业上发生的一些变化。 我的评价是，这元年并不是单纯的零售业接触网络这么简单，实体商务正在探索网络公司的道路，在总结网络公司和电气公司的道路的基础上，结合自身进行了较为有效的创新。

年双11，近100家实体零售公司借势发起莲荷行动，所有门店选择一周进行大促销，标志着电子商务与实体商业的竞争进入了相互竞争的持久战阶段，而无需进行无谓领域的口舌之争。 因为，领域之争是一个概念，公司的业绩是根本。

争夺移动互联的商机

阿里在美国上市成功，马云成为中国首富，阿里大股东软银集团创始人孙正义也因此成为日本首富。 由此，互联网公司无论是声誉、市值，还是在该领域资本投资的成功值，都达到了新的顶点。 但是，山顶上的阿里和其他电子商务公司很快面临的是电子商务pc时代正在迅速走向终结的巨大挑战，标志着移动互联时代正在加速发展。 这是不言而喻的。

随着智能终端和移动互联网的普及，移动网络正以爆炸性的方式增长。 近五年的复合增长率接近70%。 其中增长最快的是移动商务和移动APP等行业，移动购物吞噬了以前流传下来的pc购物的市场份额，这是一个有趣的事件。 就像电子商务一夜之间传达了连锁经营这一商业模式一样，移动互联网的出现，其特点是让自豪的电子商务们一下子回到了过去。当化妆品垂直电商的首席执行官与某实体零售商交流时，你们即使死了，但 电力公司一死，可能只有早晚之间。 这充分证明了电子商务公司面临的快速发展问题和不安实际上并不比实体商业小。

全年移动读者规模达到5亿人，市场规模1060.3亿元，比去年同期增长81.2%。 年，移动网络市场规模仍将保持高速增长趋势。 因此，剥夺移动互联的商机成为电子商务公司和实体零售公司共同的焦点。 在电脑购物的时代，实体零售公司不占任何先机。 因为，这是到处都被打的状态。 但是，在移动互联网时代，大家似乎又可以站在起跑线上，电子商务商也还没有找到在移动互联网行业的有效商业模式，更不用说像pc购物一样远射杀害实体零售商了 有趣的是，知名零售公司现在越来越多的目光投向移动互联，移动互联才是实体零售商新的机遇——战术正在确立。 由此可见，未来在这个行业里，双方的厮杀更有对决的意义，更精彩。 我很期待。

智能技术引领企业发展

目前，智能硬件在商业上的应用越来越普遍，硬件产品在技术和质量上也越来越完整，创新不断。 而且，免费wifi等已经成为实体店的标配，4g等更新一代网格技术的飞速发展，使得智能技术为商业经营、管理、营销等各个方面提供了非常广阔的想象力。 ( (/k0 ) )、大数据、大智能就像李宁以前的广告文一样) )所有

在这里，我只举两个例子，利用wifi的室内定位技术迅速发展成熟，并逐渐应用于商业行业。 这项技术可以为顾客提供准确的商场定位、导航、导游服务。 例如，你能帮我找到出口和电梯。 带着孩子的父母可以跟踪孩子的位置，不让他在柜台走。 而且，把包落在商场的某个地方，在几米外，手机会报警，告知你东西丢失了

此外，该技术还可以为实体店提供客流量动线，停留时间、拜访频率等核心新闻，动态模拟商场业态规划和布局调整后带来的人流和销售收入变化。 突破实体商务从以前流传下来的空之间的限制，实现门店的智能化、真正的大数据观察、个性化的营销交流平台。

另一个值得注意的是百度年9月发布的百度电业，国内零售商银泰商业已经与百度协商后被引入旗下门店。 该产品结合百度深度学习、图像识别、大数据观察等研究成果，通过第一视角的共享、个性化商品推荐、室内导航等功能，帮助客户做出更好的费用决策，全面提升购物体验

在应用于实际商店时，通过大数据和各种应用，在市场营销上有质的变革。 例如，a先生的顾客总是在这条微博上发亲子照片。 百度账户的头像两个月前更新了。 b客户朋友圈偶尔评价旅行目的地、服装； c客户在淘宝、京东等电子商务网站购物频率不低的d客户是魔兽世界游戏高手，上次来店26天前通过这些数据准确分析了客户习惯，实体店在营销上更是大放异彩。

普通顾客也可以通过佩戴百搭，从体验、价格、促销新闻、店面位置、产品详情等全方位享受快速准确的导航服务。 从相关商品来看，哪些衣服是章子怡的同商品，哪些鞋子是自己的偶像人物，哪些品牌商品在附近商圈内的其他商场是不同的风格，一些商品背后的企业品牌故事，社会交流互联网客户的 一目了然的官网和主要电子商务网站的价格； 也包括上衣关联的建议等。

电子商务给商业带来的绝不仅仅是冲击。 从这个角度来看，电子商务的迅速发展有越来越多的积极意义。 那是因为它给业务带来了前所未有的变化，迫使整个业务在从模式到服务的各个细节上都进行了从表至里的创新。 并且，技术和商务真正紧密地结合在一起，是在电子商务和实体商务战争之后产生的，现在迅速发展的移动互联网络，使智能商务从空开始

以前曾有人传说需要变革it企业

bat (百度、阿里、腾讯)通过互联网平台和商业模式的嫁接，很多以前只热衷于其他领域，而看不起零售业这块小蛋糕的it公司相继嗅到了商机。 许多it公司通过将自己的处理方案与bat平台融合后重新开发，与实体零售公司相比产生了许多处理方案。 该计划涉及供应链、商品管理、新渠道营销、大数据等全方位。

这给以前流传下来的以零售公司为衣食父母的it公司带来了巨大的生存课题。 零售业是我国对外资全面开放最早的领域，但这个领域相对于其他领域似乎相对封闭。 很多专门从事零售公司的it处理计划的提供商长期依赖于该领域的生存和快速发展，但与商业接触太深，可能与其他it公司相比，从以前就流传了下来。 因此，这个领域有一个奇怪的现象。 国内业务已经诞生了数千亿级的大公司，百亿级的公司更是不少，但该领域的it公司并没有随着零售业的快速增长而成长为大领域。

技术全面到来的时代对这些it企业来说是一个巨大的机会。 但是，尽管闻到了电子商务和实体商务的硝烟和变革气息，他们似乎在自身处理方案的全面创新和变革上没有实质性的动作。 特别是与网络平台的合作中很少有新作。 以富基融通为例，常年吃融通处理方案的老本，这几年开了个微店，落地案例不多见，成功的寥寥无几。

没有什么是既定的一直不变的。 设备商也面临着同样的问题。 请想象停留在过去，着眼于现有设备的新零售设备公司有一天会在其他领域迅速出现，为零售公司提供与众不同的创新体验的设备产品。 设备业者现在已经意识到了吗？

事实上，留给这些公司的时间已经不多了。 如果能够依赖于过去那样的饮食习惯，从年开始，一成不变的自古流传下来的it公司，以及设备公司，一定会尝到被零售公司慢慢抛弃的苦果吧。 如果跟不上零售公司的变革，为什么要继续和你合作呢？

实体零售业业绩回升

很多零售公司以前都说一个店放在那里就能赚钱，但现在想尽办法业绩也没怎么增长。 确实，实体零售已经消沉了好几年，店不好开，钱不好赚，客户不好对付。

零售公司从2007年开始就一直面临高价、高竞争、低回报、扩张困难等难题，利润下降、业绩下滑，但价格却不断上涨，新型渠道的冲击更为严重。 目前，零售领域整体增长持续放缓的趋势。 数据显示，年1~8月，中国社会支出品零售总额16.61万亿元，比去年同期增长12.1%，比去年同期下降0.7个百分点。 大型零售公司增长率也明显放缓，1~8月，限额以上公司商品销售总额8.3万亿元，增长率9.7%，低于社会消费品零售总额2.4个百分点。

但是，这种现象会在几年内迎来改变。 在顾客信心指数逐渐回升、反腐短期挤压高端支出市场后，常规支出诉求释放，支出市场合理性、顾客支出习性恢复、零售公司在实体店经营和服务方面的各种创新，以及电子商务业务的持续尝试，为业绩恢复奠定基础。 零售业逐渐走出业绩突然大幅下跌的阴影，实体店经营在年明显好转，恢复增长正常值。 当然，这也取决于实体店的业态。 根据业态的不同，生存状况和未来的前景也不同，即使一点点也必然会衰退甚至被淘汰的业态，依然难以生存。 另外，请注意，零售业也不应抱有不切实际的期望。 领域的微成长时代短期内不会结束。 具体来说，在很多公司，个位数的增长将成为常态。 为了迎接下一个爆发期，从一直以来流传下来的商业到连锁经营，实体零售公司必须在商业模式上取得巨大的飞跃。

但是，话虽如此，但已经是最糟糕的时候了，能坏到什么程度呢？ 零售商不能被概念和新模式蒙蔽。 前台的商品类别、经营能力、服务水平和后勤物流供应链强化才是商业的本质，其他神马的都是浮云，没必要过度迷信网络思维。 空请记住，谈论错误的企业，振兴国家。 还是那句谚语，既然冬天来了，春天就不远了。 需要的是，正是时候，苹果落在了坐在树下的零售商头上。 (完) )。